近日,东方雨虹董事长李卫国刊发署名文章《慎终如始,则无败事》,以“千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚”敲响经营警钟:企业最大的危机从来不是外部竞争,而是潜藏于内部、不易察觉的细微疏漏;顺境之下滋生的“差不多”心态,透支的是数十年积攒的市场信任。企业无法依靠运气行稳致远,唯有常怀敬畏、事事较真,方能筑牢长青根基。
这份审慎并非停留在纸面,而是贯穿研发、生产、服务全链条,化作闭环的品质管控体系。
科研筑基,从源头把控品质
原料是产品的根基,根基不稳则后续无从谈起。东方雨虹携手中石化、中石油、巴斯夫、万华化学、陶氏、瓦克化学等化工龙头,直采沥青、高分子树脂、核心助剂等关键原料,并联动上游开展定制化联合研发,让原料性能适配不同场景的复杂工况。
从入厂检测到成品出厂,五级检测环环相扣;所有原料执行严于国标、行标的内控标尺,不达标一律拒收,把隐患拦在生产线之外。
依托先进防水材料全国重点实验室等高能级创新平台,东方雨虹主导或参编50余项国家、行业及地方标准;截至2025年12月31日,累计拥有有效专利2065件。研发团队直面极端工况反复试验,持续迭代配方与系统方案。
精益智造,守住出厂铁律
东方雨虹依托全球90余家生产研发物流基地,深度集成LIMS、MES数字化管控系统,实现数字化监控、AI智能排产与实时质量预警。
企业坚持技术、生产、质监“三职鼎立”的质量管理模式,坚守“不生产一平方米非标产品”的铁律,指标一旦偏离内控标准立刻纠偏。数智化系统是骨架,独立质检机制是底线,二者相辅相成,打破“差不多就行”的惰性思维,把图纸上的性能指标变成稳定交付的可靠产品。
服务向善,落地安心承诺
产品出厂不代表品质责任的终点。东方雨虹打造落地服务品牌“雨虹服务”,补齐从产品到家庭用户的最后一公里,直击“选材难、找人难、保障难”三大痛点,完成从“售卖产品”到“交付整套服务”的跨越。
雨虹服务构建防水维修、墙面刷新、管道交付、防水交付、铺贴交付、美缝交付六大场景服务矩阵,形成“材料、方案、服务”一体化闭环。服务工程师均为官方认证,须通过理论与实操双重考核持证上岗;质量承诺书与售后保障合同双向兜底,服务商与厂家双质保并行。
以雨燕为原型的服务IP“咻咻”,将“响应高速、定位精准”的承诺具象化落地。截至目前,雨虹服务已为全国超12万户家庭送去专业家居服务;“服务百姓拒绝渗漏”公益行动走进20余座城市,为近万户家庭免费渗漏诊断与维修帮扶。以统一标准、自有团队、清晰质保,把品质追求落到每一户家庭。
从研发端的原料把控,到制造端的数智管控,再到雨虹服务的落地运维,这套全链条品质管理正是东方雨虹对《慎终如始,则无败事》的具象实践。
当前,城市更新与产业升级持续释放市场空间,但短期逐利的诱惑并存。东方雨虹从源头到终端一以贯之的较真与敬畏印证了一个朴素道理:品牌的信赖感从来不是短期营销堆砌而成,而是藏在每一次原料筛选、每一轮生产监控、每一次上门服务的细节之中。于细微处守底线,于长久处见定力,当越来越多市场主体把品质视作生存根基,行业才能跳出低价内卷,向着高质量发展稳步前行。广告