本报长沙讯(记者余知都)记者近日获悉,湖南省消费者权益保护委员会自11月起组织开展“银龄护航·理性消费”老年消费教育活动,把防骗知识和维权服务送到老年消费者的家门口。
此次活动时间为1个月,重点覆盖社区、乡村等老年人口密集区域,聚焦老年群体消费需求,普及消费维权知识,切实增强老年消费者理性消费意识和防骗维权能力。
活动期间,湖南省各级消保委将重点开展普法与典型案例警示宣教,普及《消费者权益保护法》及其实施条例等法律法规,围绕保健品非法添加、虚假宣传、价格欺诈,以及低价旅游、预付卡充值、适老化产品虚假营销等常见套路重点宣传,指导老年消费者认准蓝帽子标志、留存消费凭证、通过12345或12315以及全国消协智慧315平台等途径投诉维权。同时,湖南省消保委将在其微信公众号等平台开设“银龄护航”专栏,发布防骗指南、消费维权指引等;各市州消保委将紧密结合当地老年消费投诉热点,曝光一批侵害老年消费群体权益的典型案例。
此外,各地将深入社区、乡村,采取设立咨询台、实物对比展示、情景模拟互动、发放通俗读物、开设消费维权课堂、开展防骗知识有奖问答等老年人喜闻乐见的形式,举办老年人保健品防骗专项消费教育、消费品质量安全宣传等现场活动。湖南省各市州消保委将通过地方媒体、社区公告栏、乡村广播、新媒体等载体扩大宣传覆盖面,鼓励创作音频、短视频、情景短剧等通俗易懂的老年消费教育传播作品,提高防骗知识触达率,营造全社会共同关注银发消费环境的浓厚氛围。