■本报评论员
　　中国消费者协会今年推出 “消费与服务”年主题，强调了消费维权要紧密围绕拉动消费、扩大内需做好服务工作。这不仅要求我们密切关注民生需求，服务广大消费者，而且要求我们在消费维权工作中重视落实科学发展观，服务经济发展。
　　在市场经济条件下，我国经济增长的主要约束已由短缺经济时代的商品供给约束转变为市场需求约束，决定生产规模和投资规模的主要因素变为市场需求规模。居民消费需求作为社会再生产的终点和新的起点，在某种意义上决定着社会的总需求，是保证国民经济持续快速健康发展的基础。当前，国际金融危机影响仍然存在，国内经济回升内在动力仍然不足，在这种形势下，保持我国经济平稳较快发展必须继续立足于扩大内需，尤其是拉动国内居民的消费需求。
　　服务经济发展，要求我们在消费维权工作中注意围绕消费者反映强烈的民生问题和严重侵害消费者权益的突出问题，以及与消费者生活密切相关的领域开展强有力的监督，努力消除对消费需求产生明显抑制作用的负面因素，改善消费环境，增强消费信心，让老百姓敢于消费、乐于消费，通过拉动消费需求，为经济发展注入更多动力，通过加大居民消费对经济增长的贡献率，为夺取应对国际金融危机冲击的全面胜利、保持经济平稳较快发展奠定坚实基础。
　　近年来，我国居民的消费结构升级换代明显加速，同时，伴随着产业结构的调整和科技的发展，消费内容也在发生日新月异的变化。房地产中介、法律咨询、信息咨询、留学、医疗中介、求职中介等，拓宽了人们在服务领域的消费范围，电子商务、手机银行等，则改变了传统的交易行为和消费行为。
　　服务经济发展，要求我们在消费维权工作中注意观察和研究这些新的变化，以及随之产生的新问题，广泛借鉴其他国家和地区的经验，推动相关部门尽快解决规则空白和滞后造成的失范现象。这不仅有利于消费者权益的保护，也有利于新兴行业规范有序的发展，同时通过减少消费者的顾虑，可以为新兴产业的发展拓展出更大空间，帮助其快速成长为国民经济新的增长点。
　　中央经济工作会议强调，做好2010年经济工作，重点要在促进发展方式转变上下功夫。我国人口数量压力大，资源和生存空间相对紧张，在经济发展和城市化过程中，环境污染问题日益严重。要保证我国经济社会的可持续发展，必须改变传统的以消耗能源和污染为代价的经济增长方式。
　　服务经济发展，要求我们在消费维权工作中重视对消费者的宣传教育，帮助人们树立环保意识，引导人们合理运用“货币选票”，支持环保产品和环境友好型企业，抵制严重破坏环境和生态的企业及其产品，充分发挥消费对生产的导向作用，推动资源节约型和环境友好型社会的建设。