本报讯(记者唐 夏)1月26日,卫生部发出《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》,提出进一步改善医疗机构医疗服务的5项具体措施,以满足不同层次患者的医疗服务需求。《通知》要求各地组织广大医务人员以志愿者身份,深入社区、农村,开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务,医疗机构组织医务人员开展志愿服务不需变更执业地点。
积极开展预约门诊和全年开放门诊。鼓励医院开展延时门诊、夜诊等医疗服务形式,为患者提供多学科、多专业的综合诊疗服务,减少患者挂号、排队、候诊次数和时间。
积极稳妥推行“先诊疗,后结算”模式。减少患者排队次数,方便患者就诊,对于急危重患者要按照“先救治、后付费”的原则执行。
改善入院、出院服务。工作日和节假日都应当即时为患者办理出院结算手续;患者出院结算等候时间不超过10分钟,力争做到零等候,有条件的医院可实行出院患者床旁结算。
提供方便快捷的检查结果查询服务,对于不能当时出具检查报告的检查项目,有条件的医疗机构可通过电话、网络查询和手机短信等方式告知患者,也可为患者提供邮寄检查报告等服务。