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中国移动世博会客服热线语言增至9种
作者：泽清


　　据《京华时报》消息 中国移动近日在上海开通了10086和12580热线的西班牙语和阿拉伯语专席，将热线服务语言种类增至9种。
　　据了解，去年，中国移动先后在上海开通了德语、韩语、法语、粤语的客户热线服务，加上中文、英语和日语，目前上海移动的客服语言已经达到了9种。
　　中国移动目前还在加紧修订客服热线多语知识库，并更新外籍人士关注度较高的信息。 （泽 清）

　　

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