联想（北京）有限公司
　　作为卓越IT服务的引领者，联想秉承“以客为尊，超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为客户提供全方位服务解决方案。联想服务在全国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络，高绩效运营的客户联络中心协同上万家销售与服务网点为客户提供优质服务；更凭借以eCare网络服务、“2×2×365”快修等为代表的数项创新服务举措，为用户带来切实便捷的优质服务体验。联想历来以优质服务著称，在中国实施“电脑免费回收服务”，这是联想在倡导绿色环保、积极履行社会责任方面的重要举措，是对社会和环境高度负责的重要体现。联想将通过全球顶级的产品和服务，不断改善人们的工作和生活，持续推动中国乃至全球PC产业的发展。公司服务承诺：2小时响应、365天无休，台式电脑已经在1250个城市实现了次日修复，笔记本也在200个城市实现了第二日修复（2－3日的修复时效，覆盖了台式机和笔记本98％的维修量）。
　　主要产品：联想个人电脑、服务器、打印机、数码产品
　　服务电话：8008108888
同方股份有限公司·计算机系统本部
　　服务承诺：卓越服务、随需而变
　　清华同方电脑产品实行全国联保。同方电脑在全国设立了500多个服务站、700多个服务点，在职的服务工程师达到2500多人，服务能力可以覆盖全国所有乡镇；同时同方电脑在北京建立了具有100多个座席的现代化呼叫中心，为用户提供“7×13”的专业咨询服务。所谓“7×13”则指每周7天，每天13小时专业咨询服务。
　　“责任、科技、贴心”是同方品牌的核心，“创世界一流企业”是同方人共同奋斗的目标，“承担、探索、超越”、“忠诚、责任与价值等同”是同方企业永恒的文化。
　　主要产品：清华同方计算机及周边设备
　　服务电话：400－610－5888
英特尔（中国）有限公司
　　始终如一地为消费者提供优质的产品和服务是英特尔公司的一贯承诺！
　　英特尔一直致力于支持中国IT产业的发展，与中国共成长。“支持和推动中国IT产业发展，构建一个可持续发展的行业生态环境，以推动中国数字经济的发展”是英特尔中国战略的重要组成部分。目前，英特尔在中国拥有四个研发机构：英特尔中国研究中心、英特尔亚太区研发有限公司、英特尔中国软件中心和英特尔亚太区应用设计中心。继在国内投资建立芯片封装与测试工厂，英特尔更宣布投资25亿美元在大连建设300毫米芯片制造厂，并与大连政府合作建立半导体学院，进一步体现了对中国的长久承诺和深入推动本地化的决心。面向未来，英特尔承诺一如既往地支持和帮助中国提升制造领域的专业水平，推动科技创新，培养优秀本土人才，促进中国经济、社会和环境的平衡发展，不断推出性能卓越的计算产品，始终如一地为消费者提供优质的产品和服务。
　　主要产品：Intel计算机微处理器、单片机
　　服务电话：8008201100
中国惠普有限公司
　　惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普公司在产品品质方面始终保持着非常严格的监测标准，在产品设计和质量管理方面，惠普公司拥有一套全面、领先的质量管理系统，而且在全球惠普所有的制造设备都通过了ISO9002认证，对所有关键部件供应商也是同样的要求。严格的质量保证体系使惠普产品获得了全球众多的质量认证以及业内的诸多大奖。惠普公司长期以来对产品质量的承诺始终如一，所有提供给用户的产品均符合国家质量标准，并提供用户最优秀的服务保障及支持。作为全球最大的科技公司，惠普自1999年正式确立“金牌服务”为服务品牌以来，经过11年的精耕细作，始终致力于为消费者提供最优质的服务体验。依托可靠的产品质量、丰富的购买体验以及触手可及的售后服务，致力于为用户打造贯穿于产品完整生命周期的全面客户体验。
　　主要产品：hp计算机
　　服务电话：8008103888
佳能（中国）有限公司
　　佳能的企业理念是“共生”，这一理念体现了佳能集团想要创建一种“超越文化、习俗、语言及民族差异，使全世界的人们都能够长期共存、共生、共同繁荣的和谐社会”的理想。佳能（中国）作为一家本土化的中国公司，肩负着与中国人民“共生共享，共创理想”的使命。在“共生”的企业理念的指导下，佳能立志成为一家真正优秀的公司，一家在全世界范围内广受信任和尊重的公司。拥有佳能的产品，保证用户能更简单更安全地享受到更便捷、更快乐的生活。此外，用户通过选择佳能，也支持着公司在环境保护方面所作的努力。
　　日复一日，佳能不断追求创新，努力让明天更加美好。
　　主要产品：佳能系列产品
　　服务电话：4006222666
富士施乐（中国）有限公司
“高质量的服务”：富士施乐从1996年就开始了全包服务，凡是享受全包服务的用户，富士施乐按合同为其提供一切机器正常运作所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工；并指定一位工程师负责机器的日常维护与保养。富士施乐的服务维修人员都是经过专业的培训，具有高超的技术，良好的沟通能力，能够为客户提供“高质量的服务”，以赢得客户的支持和信任。“专业培训”：新机器安装之后，富士施乐的客户培训专员或工程师将为用户提供一次免费的机器操作培训。“快速响应”：一旦用户机器有故障发生，接到报修之后，富士施乐会迅速做出响应并到达现场进行服务。“双赢业务模式”：全包服务方式使用户不仅真正可以做到省心省力，更可避免因购买到假冒耗材所造成不必要的机器损伤。即相当于将风险承担、客户更换产品配件所需要的内部核算和审批手续等耗费精力的事情，转由富士施乐承担，从而达到提高客户工作效率，降低机器使用成本的效果。
　　主要产品：FUJIXEROX激光打印机、普通复印机、数码多功能机；生产型数码印刷系统；大幅面数码工程系统；软件解决方案
　　服务电话：800－820－5146 400－820－5146
方正科技集团股份有限公司
　　方正科技自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，严格遵循质量管理体系，制定了“全员参与，质量至上，通过差异化创新工作模式保证客户满意”的质量方针，使方正科技成为IT行业的知名企业。公司从原材料严格把关，建立严格的供应商考核制度，确保原材料质量稳定；公司质量检验部门具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，不让一台不合格产品出厂。公司郑重承诺：客户采购的所有方正科技的产品，均100％进行外观、功能及可靠性老化实验，确保符合该产品所执行的相关国家标准及方正科技企业标准的质量要求。公司将不懈地努力为用户提供满意的产品和服务。
　　主要产品：方正、FOUNDER台式电脑、笔记本电脑、服务器、外设、数码产品、税控机等
　　服务电话：4006000666
富士通个人电脑中国部
　　成立于1935年的富士通，为享誉全球的信息科技与通讯解决方案供应商，是横跨‘信息’、‘通讯’、‘微电子’等领域的综合IT巨人。凭借75年的专业研发实力以及29年的个人电脑研发生产经验，富士通坚持用最好的资源生产最好的笔记本电脑产品。富士通对产品最重视的部分就是品质，富士通坚持在每项设计中实施最高的质量标准控制，努力不懈追求超越客户期待的最高质量水平。富士通严格遵循“Qfinity”质量管理理念，制定并实施超出当前行业标准的质量测试，出厂产品都要经受跌落试验、冲击试验、振动试验、压力试验等七重严格测试。富士通更早于其他厂商率先实施欧盟RoHS环保标准。富士通个人电脑承诺优于国家三包规定保修服务，2年保修的部件超过三包规定范围同时涵盖2年人工免费，并且提供首年全球联保服务。
　　主要产品：富士通笔记本电脑
　　新品互动热线：400－820－5387
　　售后服务热线：400－820－8387
戴尔（中国）有限公司
　　戴尔（中国）有限公司承诺按照ISO9001质量管理体系，遵守标准要求，持续改进质量管理体系的有效性。以下承诺，与戴尔计算机（中国）有限公司性质、业务目标相一致，用于指导公司的质量活动：我们致力于通过：质量——卓越的表现；技术——服务和支持、客户导向、财务稳定性。为客户提供合理的价格和极佳的产品性能，使客户完全满意，并成为全球个人计算机制造商中的佼佼者。
　　中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的www．dell．com．cn网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖2000多个城市。此外戴尔公司还推出了送修服务，戴尔旗下全线Inspiron（灵越）、Studio（思跃）以及零售渠道购买的Vostro（成就）产品，已提供自购机之日起2年的标准送修服务。截至目前为止，全国已开设407家戴尔服务网点（其中119家维修中心和228家的收机点）为消费者提供专业服务。
　　经营范围：制造、组装、研发计算机产品、移动电话产品
　　服务电话：800－858－2928 800－858－0888
爱普生（中国）有限公司
　　为了保护消费者的合法权益，免除消费者购买爱普生产品的后顾之忧，爱普生公司对购买爱普生产品的用户做出如下服务承诺：根据国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”），爱普生将全面执行其中的规定，在三包范围内，7日内免费退货，即自购买产品之日起7日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，经销商将按照购买价格一次性退清货款。自购机日起第8日至第15日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。对于用户购买的爱普生正品墨水盒，自购买之日起2周内，出现无法正常使用的情况，对于符合墨水盒更换要求的用户申报，爱普生指定的受理中心提供墨水盒免费更换服务。
　　主要产品：EPSON打印机、投影仪、电子元器件
　　服务电话：4008109977
华硕电脑
　　华硕电脑坚持科技、人文、公益同步发展。越过产品本身，华硕对于改善民生环境的用心审视与真诚扶助，对于努力缩小城乡数位鸿沟帮助推动科普信息化进程从未间断过。
　　华硕承诺：华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。
　　主要产品：华硕ASUS笔记本、主板、显卡、光存储、显示器、EeePC、台式电脑、服务器、网络产品、机箱等
　　服务电话：4008206655
苹果电脑贸易（上海）有限公司
　　苹果电脑贸易（上海）有限公司在20世纪70年代通过Apple Ⅱ引发了个人电脑革命，20世纪80年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。
　　主要产品：Apple苹果电脑、数字音乐播放器、软件
　　服务电话：4006272273
北京瑞星信息技术有限公司
　　瑞星以研究、开发、生产及销售计算机反病毒产品、网络安全产品和反“黑客”防治产品为主，拥有全部自主知识产权和多项专利技术。目前，瑞星公司已推出基于多种操作系统的瑞星杀毒软件单机版、网络版软件产品；以及企业防毒墙、防火墙、网络安全预警系统等硬件产品，是全球第三家可以提供全系列信息安全产品和服务的专业厂商。瑞星和政府机构、商业伙伴以及媒体有着广泛而深入的合作关系，借助内外部各种资源，目前已建成五大安全网络体系──全球计算机病毒监测网、全球计算机病毒应急处理网、全国计算机病毒预报网、全国反病毒服务网以及全球病毒疫情监测网。瑞星公司总部设立在北京，在全国各地设有分支机构。目前公司拥有国内庞大的信息安全研发团队、客户服务团队，可为用户提供线上线下全方位的优质服务。
　　主要产品：瑞星杀毒软件
　　服务电话：010－82678800
尼康映像仪器销售（中国）有限公司
　　尼康株式会社为了在中国正式扩大数码照相机等映像业务，于2005年4月在上海成立了由尼康全额出资的销售、服务子公司——尼康映像仪器销售（中国）有限公司。中国的经济近年来呈现显著发展的势头，各国企业把中国作为今后发展最快的巨大市场而加紧了进军中国市场的速度。尼康也通过尼康光学仪器（中国）有限公司等生产基地进行各种产品的生产，此外，还在中国各地设立指定的修理店，在进行技术指导的同时，进行售后服务。尼康产品是由在精密光学仪器设计与制造方面占有世界领先地位的尼康日本东京公司按照最高制造标准生产的。
　　尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证应对任何生产中的瑕疵。在中国内地购买产品的用户凭内地有经销商盖章的保修卡及购机发票可享有三地联保服务。在香港、澳门地区购买的尼康产品根据三地联保细则也可以在中国内地享受保修服务。（三地联保细则请参考尼康官方网页www．nikon．com．cn）
　　主要产品：NIKON照相器材
　　服务电话：4008201665
奥林巴斯（上海）映像销售有限公司
　　奥林巴斯作为光学数码科技的先行者，凭借着卓越的生产技术和时尚的设计理念在激烈的市场竞争中不断领先推出了引领数码相机发展潮流的全新产品。
　　由奥林巴斯（中国）有限公司全资投资的销售子公司奥林巴斯（上海）映像销售有限公司，将巩固和强化奥林巴斯影像产品在中国市场的竞争优势，通过建立网络全国的市场营销及客户服务体系，为广大消费者提供全面的商品推广宣传、产品售后、技术咨询等服务，不断提升奥林巴斯品牌在中国的市场占有率，为奥林巴斯影像产品在中国创造新的销售奇迹而不断努力。
　　主要产品：奥林巴斯数码相机、数码录音笔、望远镜
　　服务电话：4006500303
卡西欧（上海）贸易有限公司
　　所谓“创造普遍的需求”，就是不断发现有普遍需求，但还未被开发的事物，卡西欧将凭借自身技术和力量加以实现，这一追求将永恒不变。向着既定目标从各个角度不断挑战，把“不可能”变为“可能”，这就是卡西欧的开发风格。从诞生世界上第一台计算机开始，卡西欧始终保持着迎接挑战的态势。通过驾驭具有无限可能的数码技术，给每一个顾客带来超乎满足的震惊和感动，这就是卡西欧不变的奋斗目标。并且，在所有的日常活动中，卡西欧始终保持着企业的社会责任感（CSR），忠实地履行着遵纪守法、降低对环境的破坏、为所在地区作贡献等职责，不断地为社会作出贡献。今后，卡西欧仍将不断迎接挑战，给大家的生活带来新的惊喜。
　　主要产品：CASIO数码相机、计算器、电子辞典、乐器、手表
　　服务电话：4007006655
富士胶片（中国）投资有限公司
　　富士中国在北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、青岛、西安、沈阳、长沙、南京设立了11个“快修服务中心”，并在全国主要城市设立了45个特约收集站。维修网点具体分布通过官方网站和热线电话予以公开，将服务信息以最易找寻的方式告知于大众。这种以快修中心为龙头与特约收集站相结合的模式，覆盖了中国大部分主要城市。依托这个体系，富士中国为消费者提供快捷的30分钟修理服务和方便高效的维修邮寄服务，真正实现了“立等可取”，极大地方便了广大消费者。在售后服务政策上，富士严格遵照国家相关法律法规，竭力为中国客户提供最有保障的数码相机服务制度。富士的产品完全执行国家三包规定：即购买日起7天内出现性能故障经销商负责退换，15天内经销商负责更换，1年内负责免费修理。富士胶片为保修期内客户提供免零件费及人工费的修理服务，同时还可以提供免费的邮递服务。
　　主要产品：数码相机等
　　服务电话：8008206300 4008206300
汉王科技股份有限公司
　　汉王科技股份有限公司以多年的科研成就为底蕴，率先研究、开发、应用、推广多元智能人机交互技术与产品，不仅从真正意义上解决了中国人的输入问题，更是保证了中国人与世界信息文明的共同进步，从而成为激励民族高科技产业奋发图强的一面旗帜。汉王科技志存高远，双向驱动，两翼齐飞！其一，面向未来，高瞻远瞩，立足于模式识别领域，专注手写、语音、OCR、生物特征等识别技术的研究和推广，拥有多项国际领先的核心技术和自主知识产权；其二，面向市场，运筹帷幄，以行之有效的行业推广和遍及全国200多个城市的销售与服务网络，全面引导中国人工作、生活的数字化与智能化。服务承诺：汉王科技始终以“用户第一、服务第一”的理念对待每一位顾客。为向用户提供完善售后服务，汉王科技制定了完善的售后服务措施，并开通网站（www．hanwang．com．cn）及技术咨询电话4008108816，切实维护消费者合法权益。
　　主要产品：汉王电纸书、汉王笔、文本王、名片通、绘图板、汉王电子书包、人脸通等产品
　　服务电话：4008108816
福建捷联电子有限公司
　　捷联公司为每一位客户量身打造设立了顾客专有档案，记录客户的基本信息及最适合客户独有的个性化需求。另外，通过顾客满意度调查，及对公司的产品、服务质量进行问卷调查，及时将调查结果反馈给相关部门及岗位，进行原因分析并制定解决对策，藉此提升研发、生产、销售及管理人员的绩效。同时公司通过多种方式，对客户满意度调查的有效性进行评估和改进，以确保使顾客满意的测量方法，更适合于组织的战略规划及发展方向。公司在全球各大洲，设立了358家维修中心，中国区达到109家售后服务点，通过加强服务管理和维修服务技能培训，实行“以客为尊、亲情相待”服务。
　　主要产品：AOC、ENVISION液晶显示器、液晶电视、AIO电脑一体机
　　服务电话：0591－85285555
武汉艾德蒙科技股份有限公司
　　武汉艾德蒙科技股份有限公司是全球领先的专业显示设备提供商之一，为全球消费者提供PC显示器（包括CRT和LCD）、液晶电视（LCD TV）等视讯产品。公司旗下各品牌产品在中国主要城市均设有销售中心，在欧洲、亚太、北美以及非洲、中东地区在内的全球主要国家和地区也有销售，并取得了领先的地位。2008年，AOC提出了未来五年的战略规划──“致远战略”，其中包含产品创意、模式创新、流程再造、成本结构、价值提升、形象工程等六大核心指导工作，期望透过致远战略的实施，带领AOC品牌走向更大、更强、更富、更久，成就一个全球化的华人显示品牌。公司除了专注、专业和专精的经营显示设备产品，更将持续的致力于社会公益事业，以及善尽社会责任，借以回馈社会，从而实现旗下品牌的永恒发展基业。
　　主要产品：AOC、Envision、Topview显示器、液晶电视、电脑一体机
　　服务电话：8008581139
日冲商业（北京）有限公司
　　OKI打印机／传真机产品自1985年进入中国以来，凭借性能先进、质量可靠的产品与周到完善的售后服务，赢得了中国用户的广泛认可和欢迎。目前，OKI已经形成了以日冲商业（北京）有限公司客户支持部为核心，以上海、广州、西安、沈阳等全国84个城市为区域的服务网络。提供全国免费5×8客户服务热线：800－810－8498，及时为用户提供满意、及时、有效的技术支持，及具有雄厚技术实力、快速反应能力和充足备件支持的全国售后服务支持体系。OKI保证无论用户在任何地区、任何分销商处购买OKI产品，只要出具有效保修卡和发票，均可得到OKI在全国任何一家授权维修站的满意服务。在未来的工作中，我们会以“更健全的客户服务机构、更高的客户服务标准、更严格的客户服务管理”为宗旨，让用户时刻感受周到负责、省心无忧的服务，感觉备可信赖的OKI服务，让消费者切实体会到高品质产品的魅力，真正做到质量与服务同享。
　　主要产品：OKI针式打印机、页式打印机、多功能一体机
　　服务电话：8008108498
东芝电脑网络（上海）有限公司
　　质量承诺：硬件故障15日包换，即购机15个自然日内如发现保修范围内的硬件故障，经任意一家东芝授权服务中心鉴定确认，即可免费更换同型号的全新产品。硬件故障1年上门服务，即购机1年内如发现保修范围内的硬件故障，同一城市有东芝授权服务中心的且用户位于上门服务范围内的，经东芝呼叫中心工程师电话确认，即可由工程师提供上门服务，令客户足不出户即可轻松解决问题。标准保修：根据机型，东芝为整机提供1年或3年的标准保修，符合三包的个人消费者凭三包凭证还可以享受主要部件保修两年的服务。增值服务：在提供标准保内硬件保修服务的同时，为了延长用户机器的使用寿命，东芝制定了标准的保修范围外软硬件服务菜单供用户选择，用户的机器在过保后也能以合理的价格得到妥善的维修服务。东芝承诺提供业界最长的5年备件供应，充分保护用户尤其是行业客户的资产投资。
　　主要产品：东芝TOSHIBA笔记本电脑及其周边产品
　　服务电话：800－820－2048
东芝泰格信息系统（深圳）有限公司
　　坚持走以制造为主的路线，勇于挑战，无论何时何地都与客户同在！
　　我们始终把“为顾客创造价值”作为我们考虑问题的出发点，随时提供质量和性能均稳定，且极具便利性的商品和服务。我们尊重每一个员工，努力提高每个员工的能力，给予其公正、准确的评价及待遇，同时创建组织风气正而活泼，勇于接受挑战的、坚强的专业化集团。我们作为良好的企业市民，坚持高度的伦理观和守法的意识，履行对各国各地区的职责，同时尊重各国各地区的文化和历史，为全球发展作出贡献。为了人们的安全，健康，为了保护地球资源，我们开展所有活动时将优先考虑对环境的影响。我们以企业价值的最大化为目标，以健全透明的经营方针，积极投资于研发事业，不断改进经营方法，以高质量的服务满足客户的要求。
　　主要产品：东芝复合机
　　服务电话：400－678－5566（北京）800－830－5115（广州）800－820－3736（上海）
东莞市步步高教育电子产品有限公司
　　质量是企业的生命，从公司创建之日起，即奉行“步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务；我们的步步高品牌必须是高品质的象征！”的品质方针。公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则，继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。公司坚守“信誉是本分”的企业核心理念，用本分踏实的精神保持企业的平稳运转和持续发展，让每个消费者都会有种感觉——“买步步高产品就是放心”。公司斥巨资在国内各地成立了售后服务网点300多家，为您提供专业的技术维修服务，1000多名专业技师，真正做到了“有问必答，有需必应”，此外还把服务带进校园，让消费者真正享受更专业、更便捷的服务。公司还成立了3000多家连锁下载中心，分布在全国的主要商场、专卖店、个体店，为消费者提供专家级的下载服务。
　　主要产品：＠ibox学习机、电子词典、点读机、复读机
　　服务电话：4007000111
索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司
　　索尼爱立信公司的核心价值观是关注顾客，坚持以过硬的质量为生命、以全面的服务为根本、以严格的管理为手段、以先进的技术为利器，向用户提供买得放心、用得舒心的产品。为此，特向广大用户做出如下质量保证承诺：1．保证向用户提供的产品质量符合国家标准，产品在使用期间保证具有良好的安全性、可靠性和经济性。2．对售出产品保证做到完好、合格。严格执行国家“三包”规定。3．索尼爱立信基于“主动关怀、全面服务、专业维修”的服务理念，推出了全系列产品基于互联网和部分产品基于移动数据通信的软件更新服务，让客户在任何地点、任何时候都能把手机的软件升级到最新版本，享受到不断增强的功能与性能。
　　主要产品：移动通信产品
　　服务电话：4008100000
国虹通讯数码集团有限责任公司
　　国虹通讯以“实业强国、追求卓越、坚韧不拔”为企业精神，通过创新的激情，崭新的经营机制，致力于为民族通讯产业在世界经济、科技舞台的龙梦成真贡献力量。
　　服务理念：以服务创造顾客价值！不断丰富服务内涵，创新服务形式，让用户感受“阳光网络”专业、快捷和温馨的服务，以专业的服务技能和优质的服务技巧为顾客创造价值。
　　服务宗旨：让长虹手机用户放心！质量是企业的生命，服务是品牌的保障。让用户放心是长虹手机的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节，长虹手机都以用户的需求为导向，充分考虑用户的关注。长虹手机坚持不懈地狠抓质量，孜孜不倦地追求完美，就是要构筑国虹通讯的坚强基石，创造世界一流的品牌，永远让长虹手机用户放心！
　　主要产品：长虹手机
　　服务电话：400－735－6666
兄弟（中国）商业有限公司
　　将“brother”深深地扎根于中国大地！
　　兄弟（中国）将构建起适应中国事业环境的体制和制度，并逐步展开各类综合业务，向广大中国顾客提供更好的服务，做到让顾客放心满意。
　　兄弟（中国）拥有一个宏伟的梦想，那就是让已经被世界上众多顾客所喜爱的兄弟产品，也能赢得中国顾客的青睐和喜爱，使用之后能由衷地说出果然是“brother”的好！下次还是“brother”！为此，企业万分重视“Atyourside”的精神，始终站在顾客的立场，想顾客所想。兄弟（中国）商业有限公司将为最大限度地向顾客提供优良价值而不懈努力，同时也将促使企业及伙伴不断成长，并注重与投资方及中国社会分享成果，一步一步将“brother”之名深植于中国大地。
　　主要产品：brother彩色／黑白多功能一体机和传真机、打印机
　　服务电话：95105369
利盟打印机（深圳）有限公司
　　专业安装服务卡：为了确保您的设备能够顺利高效地正常运转起来，会有专业技术人员到您的工作现场，帮您做好打印机硬件检查和安装，并对打印机的安装环境提出专业建议，同时提供打印机的使用和简单故障的排除等指导服务。
　　轻松上门服务卡：如果您的机器享受的是标准的送修服务或者您的地点超出了标准上门的范围，只要增加少量的资金就可以将您设备的服务级别升级为现场服务，当您的设备出现硬件故障时，将有利盟授权的专业工程师为您现场服务。
　　延长服务（EWS）：您将得到更贴心的长期服务。在打印机产品保修期（如一年）结束前，您可以特优的价格签定延长保修服务合同，使产品保修期限延长1或2年或3年，在延长保修服务合同规定的期限内，您将享受与原保修期内相同的优质服务，免除打印机长期使用的后顾之忧。
　　服务网络：覆盖全国各大中城市和地区的利盟授权服务中心，就近为您提供技术咨询、安装培训、维修保养等一系列服务。
　　主要产品：利盟（LEXMARK）激光打印机、喷墨打印机
　　服务电话：8008100595
北京洪恩教育科技有限公司
　　北京洪恩教育科技有限公司是一家以幼儿教育为主业的高科技企业，致力于儿童电子笔＋有声读物、多媒体光盘、电子教具、益智玩具、IQ365商城的技术创新、产品研发和生产销售。
　　十几年来，洪恩公司已经成为具有核心知识产权、拥有自主技术创新系列产品、能提供标准化幼儿教育工程服务的国内领先企业。拥有洪恩幼教、洪恩软件、洪恩教育、洪恩在线、IQ365商城、洪恩教育培训学校、洪恩示范幼儿园等多个国内极具知名度、美誉度的品牌。
　　主要产品：洪恩朗读者、Teddy系列教材、IQ365
　　服务电话：4006787000
广东欧珀电子工业有限公司
　　OPPO品牌致力于数码电子产品的研发，注重以消费者需求为导向，目标群体直指追求现代生活方式的消费者。OPPO提供了比其他品牌更高品质、可炫耀的数字产品，它始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由自主、时尚的生活作为执著的追求。OPPO现今在全国共有500多家售后服务网点，售后网点遍布全国各地。无论用户在哪里买到OPPO的产品，都能就近方便地享受到OPPO公司全国联保的优质服务。目前OPPO公司客户服务部已经建立了“OPPO呼叫中心（CALL CENTER）”，实行365×24全天候真诚关怀服务。用户咨询投诉电话自动监听录音系统，受理用户的产品咨询、服务反馈等各类需求，公司对服务过程进行全程监控，需求信息加以分析汇总，让OPPO的服务体系能以最高效率、最好的品质、最大程度地满足用户的各种需求，以回报千千万万用户对OPPO产品的支持与厚爱。
　　主要产品：OPPO牌MP3、MP4
　　服务电话：0769－86076999
深圳市朵唯志远科技有限公司
　　深圳市朵唯志远科技有限公司一直坚持“为客户创造价值，让客户满意”的服务宗旨和“追求客户满意”的服务理念，并始终贯穿于产品售前、售中、售后的全过程。公司根据市场发展需求，建立了完善的售后服务网络，并对售后网络进行了合理布局，至今已有54家授权服务中心，362家维修站分布在全国各地，基本覆盖了各大、中、小城市，公司始终坚持诚信、团队精神、创新的经营理念，追求管理创新、服务创新的服务目标为顾客提供优质服务。公司全面执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，并据此履行以下三包承诺：7日免费退货；30日免费更换；1年主机有限免费保修；终身维护。
　　主要产品：DOOV朵唯手机
　　服务电话：4007003456
广东金鹏移动通信有限公司
　　广东金鹏移动通信有限公司始终遵循“客户满意”的服务宗旨，贯彻“以客户为中心”的服务策略，通过专业化、标准化、多元化的主动服务，切实保障服务质量，树立客户服务的竞争优势。金鹏的服务能做到随时处理用户的故障受理、技术咨询、产品培训、客户需求与建议。在现场的服务中，有一批产品技术支持专家和客户服务专家，向客户提供全天候的不间断服务，能够对问题进行快速反应及时解决。质量方针：以“精干的队伍、精良的制造、精心的服务”满足顾客日益增长的要求，持续不断改进，并提供优质的产品和服务。环境／职业健康安全方针：以人为本，技术创新减少污染；安全第一，遵纪守法树新形象；预防为主，保障健康清洁生产；高效节能，加强管理持续改进。为保护环境，保护员工、企业及相关方利益，持续不断改进，并为社会文明作出贡献。
　　主要产品：终端产品、公网集群系统
　　服务电话：4006133188
惠州侨兴电信工业有限公司
　　侨兴，一个与中国信息产业共同成长的企业，始终把全心全意为客户服务放在前列，“国际化的通信终端产品领导企业”是公司发展的战略目标之一。独具特色的“侨兴移动电话客服”，是侨兴为各类客户提供的涵盖售前、售中、售后的全程一体化服务品牌。侨兴移动客服中心，现有员工近200人，是一支由网络管理组、计划组、维修组、帐务组和仓库组五大管理体系组成的专业队伍。为用户提供多元化、全方位的服务，其中包括产品返修、质量保证、技术支持、客户培训、增值服务、热线回访服务、网络服务等。拥有自行管理的维修车间，由成套高科技维修设备及高素质专业维修人员组成的三条科学管理维修生产线，使客户服务更加高效便捷。
　　主要产品：侨兴牌各种电子通讯产品（手机、电话机）
　　服务电话：400－630－2598 0752－2820352
北京纽曼理想数码科技有限公司
　　纽曼公司是一家集研发、制造、销售、服务为一体的高新技术企业。公司创建以来，坚持并发扬以“两个目标、四剑八和、十字精神”为核心的纽曼企业文化，使公司得到持续、健康、和谐的发展，迅速成长为中国数码行业的旗舰企业。公司拥有近百名专业研发技术人员，在全国设立27家分支机构和办事处，并在北京、深圳设立了研发中心。公司通过了国内ISO9001质量管理体系认证及英国UKAS皇冠体系认证，保证了纽曼系列产品的卓越品质。纽曼在行业内率先推出“红色快车”的服务理念，在全国设立35家售后服务站，配备数百名专业的售后人员为全国消费者提供及时的服务。责任、荣誉、激情、创新、务实是纽曼人的精神。面对日益激烈的竞争，纽曼公司将继续加强科技创新，为成为让用户和同行尊敬的企业，成为让中国人骄傲的国际品牌不懈努力。
　　主要产品：Newsmy纽曼移动存储、影音数码、车载导航、教育电子、手机等
　　服务电话：010－62968585
上海好记星数码科技有限公司
　　上海好记星数码科技有限公司一直秉持专注、诚信、创新、规范、共赢的企业理念，从英语学习的消费需求出发，以高科技为核心、以产品决胜市场，在不断的成功中，稳步发展。作为英语电子学习工具行业的领导者，好记星以消费需求为先导，以丰富产品线应对市场细分，以度身定制的客户化服务满足个性化需求。好记星善于总结中国人学习英语的心理特征，面对英语学习的全面市场，坚持鲜明的产品创新理念，运用“软硬件结合，个性化应用”的产品开发思路，以“好方法”的产品独特性，不断地将内容数码化、方法工具化、工具升级化，创新传统学习工具市场，引导英语学习的市场需求和升级换代。旨在以生产研发的核心资源、创新精良的优质产品、先进严谨的管理制度及强势有效的行销体系，为广大消费者提供极具成效的英语学习工具及学习方法。
　　主要产品：点读机、学习机、电子辞典
　　服务电话：4008101991
中山市读书郎电子有限公司
　　读书郎，全面顾客满意和顾客完全满意！
　　中山市读书郎电子有限公司是一家以科技创新、科技开发为导向的新兴电子产品制造企业。公司致力于教育电子产品的研发、制造、销售事业，主要产品有儿童早教机、电子积木、科普系列、学生同步电脑、全学科点读机、学生掌上电脑、学习电脑、复读机8大产品系列。读书郎公司拥有专业、高效、创新的管理队伍，在产品研发、制造、品质、市场及售后服务等方面有着丰富的经验和雄厚的实力。通过了ISO9001国际质量体系认证，依照国际惯例进行管理，为用户提供满意的产品和服务。公司坚信“相伴成长，塑造未来”信念，运用先进的科学技术不断推出有利于青少年儿童心智发展的教育产品，踏着闪光的足迹，努力向国内知名的综合性多元化教育类产品集团公司迈进。
　　主要产品：读书郎全学科点读机、儿童早教机、学生掌上电脑
　　服务电话：8009993685
深圳市泰丰科技有限公司
　　深圳市泰丰科技有限公司坚持“质量是企业的生命，信誉是成功的保证”的宗旨，经过多年坚持不懈的努力，树立了知名的泰丰888品牌，产品一直深受用户的好评。公司组建了强大的营销网络，在海外共有20多家分公司和办事处，产品享誉全球20多个国家和地区，并在全国建立了完善的售后服务网络体系，能全面、迅速解除用户的后顾之忧。
　　服务承诺：严格执行国家关于电话机的“三包”政策；实际执行的产品售后服务政策高于国家“三包”政策，即：非人为引起的质量问题，3个月包换、12个月保修期（均以生产日期为准起算）、终身维护；对于批量质量事故FCR大于5％，公司采用召回制度。
　　主要产品：泰丰888普通来显电话机、固网支付电话机、GSM、CDMA无线移动电话、2．4G数字无绳电话机
　　服务电话：0755－81456024 81461811
TCL通讯设备（惠州）有限公司
　　TCL通讯设备（惠州）有限公司已在全国范围内建立有效服务网点220个，服务人员250余人，可及时地为用户提供咨询、维修、投诉处理等服务。企业的服务承诺是：执行国家“三包”规定，15天包换，一年保修，全国联保。企业的服务目标是“为消费者提供最好的服务，做同行业最好的服务品牌”。公司总部设有24小时服务的客户投诉热线电话，在“用户满意是我们惟一标准”的服务理念的指导下，TCL通讯设备（惠州）有限公司的客户投诉解决率达到100％，用户满意度在同行业中也一直名列前茅。公司还充分利用互联网的优势，为用户提供网上资料下载、问题答疑等温馨服务，力求使公司的服务深入人心，充分体现TCL公司为顾客创造价值的企业文化。
　　主要产品：TCL电话机、移动固话、网络产品等
　　服务电话：4008123456
深圳市中诺电子工业有限公司
　　中诺人秉承“务实、创新、诚信、团队、专业、学习付出、平常心”的经营理念，以市场需求为导向，不断理顺发展思路，积极开拓，发挥企业优势，立足领先，弥补不足，提高综合竞争力，大胆挑战更高目标。中诺公司非常重视产品品质：从ID设计、模具设计、线路设计等到ID评审、模具评审、线路评审都确保前期研发品质要求。公司针对研发的要求口号是：“设计提高一点点，生产方便千千万”，在生产过程控制中：严格抓住“人、机、物、法、环”来确保产品品质，即“对生产第一线进行员工培训，要求自检、互检，同时进行上岗培训、技能培训，严格按作业指导书操作；对机器设备进行点检、维护、保养、校正；对物料进行管控，不能浪费、不能造成次品；对每一个岗位进行方法整合；对环境严格按5S执行。
　　主要产品：CHINO－E中诺、BOTEL宝泰尔有绳、无绳固定电话机
　　服务电话：0755－28194107
宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
　　宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司系中国无线科技有限公司的全资附属子公司，是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，并致力发展成为智能手机领导者与无线数据行业应用专家。公司建立了遍布全国各省市的客户服务中心，并拥有500多家特约维修网点，70多家换机中心。通过打造完善的服务网络，为客户提供优质服务。公司开通了两条7×13小时／天的全国客户服务热线400－888－1388和0755－83300198，为酷派用户提供及时的服务咨询、技术支持、投诉处理和服务质量监督。宇龙客户服务中心可为宇龙通信用户提供全面的手机服务业务，包括手机检测维修、原厂附件销售、图铃及相关应用软件安装、产品体验、交流互动等，以满足消费者的个性化需求；COOLPAD客户服务中心还专门为用户配备了专业的维修设备及技术、服务人员，力求为用户提供专业的贴心服务；并为广大用户指导手机功能及使用方法，无论在何处购机，均可在服务中心享受专业、高效而周到的服务。
　　公司服务理念：速度第一、态度为上、满意百分百。
　　主要产品：COOLPAD通信终端、无线上网卡等开发及生产
　　服务电话：0755－83300198
贵州振华欧比通信有限公司
　　贵州振华欧比通信有限公司是中国振华（集团）科技有限公司下属的专门经营振华集团公司GSM手机业务的企业，是专注于移动通信产品研发、生产、销售、移动增值服务为一体的多元化移动通信领域的新秀，志在成为移动通信领域的引航者。振华欧比公司作为移动通信行业的新秀企业，通过已形成的产业规模为振华欧比的消费者提供优质、安全、技术领先、引导时尚的移动通信产品满足并丰富全球移动通信消费者对移动通信生活的各种需求。OBEE手机坚持诚信经营，将与其支持的消费者及合作伙伴共同成长，并带给移动通信领域新的气息。
　　主要产品：OBEE欧比GSM数字移动电话
　　服务电话：0755－83256606
深圳市广信技术有限公司
　　深圳市广信技术有限公司成立伊始，即树立了“以市场为导向，以顾客为中心”的营销理念，坚持持续创新，不断为客户提供功能强大、款式新颖、性价比优异的通信终端产品，满足客户日益变化的消费需求。公司售后服务部秉承“顾客至上，服务第一”的理念，根据公司的实际销售情况，在全国范围内建立了相对完善的售后服务体系。目前公司全国的售后服务网点超过400家，基本上做到了产品销售区域的全覆盖，能够为消费者提供周到、便捷的售后服务。公司除严格遵守国家相关售后服务法规外，还不断提高自身的服务水平，尽量在最短的时间内为消费者提供最满意的服务，这也是广信公司不懈的追求。为切实保证服务质量，提高用户满意度，售后服务部成立了呼叫中心，开通了多条服务热线，提供7×24小时全天候服务。
　　主要产品：广信牌（KINGSUN）移动电话机
　　服务电话：400－888－0848
湖南众一电子有限公司
服务顾客 永无止境
　　湖南众一电子有限公司以GSM手机生产为主，集研发、设计、生产与销售为一体的高科技企业，旗下拥有深圳市众一现代数码有限责任公司、东莞众一电子有限公司、深圳新时空电视购物公司、上海展宏数码有限公司等全额投资子公司和北京、上海、长沙、济南、郑州等多家分公司，销售网点遍及全国，并与俄罗斯以及印度、越南等众多东南亚国家和非洲部分国家开展业务。公司始终视售后服务为品牌建设的重要一环，建立了以工厂售后中心、总部客服中心、省级客服中心和地县维修点组成的覆盖全国的四级售后服务体系，全面为消费者提供优质的服务。众一电子将持续加大在新技术新领域的研发力度，不断为广大消费者提供时尚实用、价廉物美、富于人性化的高品质手机，始终满足消费者对时尚新潮的追求。
　　主要产品：众一手机
　　服务电话：0769－23152361
深圳市多彩实业有限公司
　　深圳市多彩实业有限公司主要从事笔记本电脑、机箱、电源、键盘、鼠标、音箱、CPU冷却风扇等数码及电脑零部件的研究、开发、生产和销售。公司在德国设立研发中心，每月申请专利6－10项。公司在同行中较早建立了企业VI体系，自有品牌Delux的推广已有10年历史。不仅海内外市场同步销售，并且兼具自有品牌（DIY）和系统厂商的代工（OEM）两部分市场。公司拥有完善的外销网络和优秀的销售团队，并在欧洲和香港设立销售公司；国内建立了17家全资销售公司、300多家专卖店。海外客户遍布全球150多个国家，拥有500多家代理商。2009年8月28日多彩笔记本电脑签约国际影星、亚洲影后周迅小姐，吹响了多彩公司进军笔记本电脑市场的号角。未来多彩人将继续紧跟世界IT潮流，奋斗拼搏，将多彩科技打造成年销售额过百亿元级企业。多彩经营理念：与时俱进，科技创新。多彩核心价值观：为顾客创造价值！为员工创造机会！为社会创造效益！多彩宏伟愿景：做世界一流的电脑外围设备及数码产品厂商！
　　主要产品：Delux笔记本电脑、机箱、电源、键盘、鼠标、摄像头、音箱、数码产品等
　　服务电话：0755－89929888
厦门科华恒盛股份有限公司
　　厦门科华恒盛股份有限公司是一家以研究电力电子技术为核心的专业生产不间断电源的高科技企业。作为一家以技术见长的高新技术企业，技术创新是科华持续发展的核心竞争力。至今，科华相继承担了20多项国家、省部级火炬计划、重点新产品项目，获得了20余项国家专利。在发展过程中，科华公司一直把产品质量视为企业的生命，科华公司努力执行“以领先科技赢得市场竞争、以超群品质赢得用户信赖”的质量方针，以合理高效的内部运行和管理机制，使研发、制造、测试等形成一个严谨、闭环的质量管理体系。此外，科华公司建立了一套规范、高效的主动式三级服务体系，以及遍布全国45个直属服务网点和9大技术服务中心，形成了完善的产品研发、技术支持、售后服务及物流配送体系。近年来，科华公司不断创新服务内容和形式，相继推出预防型服务、资源型服务、工程及应急型服务和其他增值服务，以专业的服务为各行业保驾护航。
　　主要产品：KELONG牌不间断电源、开关电源、蓄电池
　　服务电话：800－858－0778
研祥集团
　　研祥集团提供的产品均是具有自主知识产权，自主研发，自主生产的产品。为了给用户提供更高品质的服务，研祥视服务为最重要的产品，为求做到服务的专业化、多元化、层次化，为用户提供包括咨询、设计、项目实施、项目维护、设备维护、专业培训在内的长期、全面的技术服务与支持，保证设备运行于最佳状态。研祥供应的设备提供（非人为损坏的情况下）1月保退，1年保换修，终身维护；提供研祥设备的终身软件升级服务，并提供技术支持；提供现场操作人员的技术培训，提供现场技术服务；研祥服务专线4008809666将提供365天，7×24小时的技术支持服务，并提供网上服务。
　　主要产品：研祥／EVOC嵌入式特种计算机产品；特种计算机软件；嵌入式通讯终端产品；工业控制类电子计算机硬件及软件产品
　　服务电话：4008809666
山特电子（深圳）有限公司
　　永不妥协的品质是山特成为市场领导者的基础。作为较早进入中国市场的UPS厂商，山特公司已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，产品获得泰尔认证、国家广电总局入网认证等多项行业认证。规范高效的服务是山特追求的目标。山特在深圳设有客户服务中心，全国分布有33个直属服务站、84家服务网点。200多名通过专业培训的技术工程师，正时刻准备响应客户的需求。诚信，服务，品质，专业，创新——山特人，将一如既往地秉承这样的理念，不断致力于为数以千万的用户设备提供最安全、最可靠的电源环境。为了切实保障您的用电安全，帮助您购买到真正的山特UPS，请注意以下事项：1．注册商标STK、SANTAK、山特为山特电子（深圳）有限公司所有。2．山特电子（深圳）有限公司在中国从未以任何形式授权委托其他公司生产UPS；如果有人使用其他任何与其相似或是相近的商标，本公司将依法追究其法律责任。
　　主要产品：山特SANTAK不间断电源（UPS）
　　服务电话：4008303938
深圳市易盈电子科技有限公司
　　深圳市易盈电子科技有限公司是一家集设计、开发、生产、销售与服务于一体的高新科技民营企业。专业从事手机、开关电源、笔记本电脑电源适配器、手机充电器、免提耳机、数码产品数据线等系列产品的生产。公司拥有一支“年轻化、知识化”的管理团队，努力于创建“制度化、程序化、标准化”的运作管理模式，具有强烈的创新意识和追求可持续发展的敬业精神。为持续满足并超越客户需求，公司引进了国外先进的生产设备和检测仪器，并于2008年7月获得了ISO9001国际质量管理体系认证。公司一直秉承“诚信、团结、高效、创新”的企业精神，坚持“品质第一、持续改进、科技创新、客户至上”的质量方针，以质量求生存，以信誉求发展。成为业界最具影响力的龙头企业，是易盈人奋斗的目标，为客户和社会创造更高价值是易盈人坚持不懈的追求！
　　主要产品：数据线、充电器、耳机
　　服务电话：0755－89648369