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引导质量消费共筑质量诚信
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
诚信维权承诺企业2010年3·15承诺公告


    海尔集团
  海尔服务不断持续创新,创造用户感动
  海尔成套家电创新之旅不仅使消费模式升级、集成家居设计师升级,目前海尔在售后服务领域又出台了创新服务模式,提出“先优化平台,再提升服务”的服务理念,使海尔成套家电整体升级步入快车道。同时以其创新的服务模式将中国成套家电业的服务推向成熟期。
  海尔成套家电细心体微消费者心理,从“一切为消费者”的理念出发,注重科学合理的售后服务创新。以“服务车”和“PDA”家电维修信息记录,克服了售后服务过程“时间过长”的黑洞。避免了造成消费者等待时间过长,全身心为消费者着想,做不让消费者失望的品牌精神,体现海尔“服务为人”的服务品质和创新服务手段。
  主要产品:海尔冰箱、空调、洗衣机、彩电、热水器
  服务电话:4006-999-999
博西家用电器(中国)有限公司
  享誉全球的博世西门子家电致力向消费者提供便捷优质产品的同时,对售后服务保障予以充分重视。秉承全球统一的客户服务解决方案,分布各地的专业服务人员,将为您想得更多、想得更周全,会提供更方便、更细致的服务。无论购买前,您想了解更为详细的博世西门子家电产品信息,选择适合您的产品;还是在使用中,您想得到合理的使用建议;或是在购买后,您需要服务人员上门提供细致的服务,博世西门子都将为您想得更多、做得更好。2003年底,博世西门子在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码4008899999。该项服务在您所在的城市开通后,您只需支付市话费用,通过4008899999接入,您的垂询电话将自动接入到博世西门子家电在您所在地区的服务机构。一支与欧洲接轨的高素质、高效率的服务团队,就如同服务在您身边,为您提供方便、细致的服务。
  主要产品:西门子、博世家用电器
  服务电话:4008899999
惠而浦(中国)投资有限公司
  以符合惠而浦品牌形象的行动,保证所有的国内的惠而浦用户都能享受到相同的优质的贴心服务,从而提高惠而浦品牌在中国客户心目中的地位及客户对品牌的忠诚度。
  贴心服务的宗旨:贴心:朋友般真挚,无微而不至;全面:售前到售后,始终照顾到;专业:百分百素质,百分百技艺。
  365天贴心服务内容:
  监督式贴心服务程序;上门安装,指导使用;市内24小时,郊县72小时内上门,或按用户约定时间上门;定期电话回访;客户电脑档案及维修记录跟踪;黄昏服务(18:00-21:00);热线监督及咨询;节假日服务。
  主要产品:WHIRLPOOL洗衣机、冰箱、热水器等白色家电
  服务电话:95105696
杭州松下家用电器有限公司
  为了成为“创造客户价值”的企业,松下洗衣机将“超·制造业”的理念贯彻在企业发展的每一步,围绕“最先进的技术为基础的强有力的零部件制造能力”、“及时满足客户要求的敏捷的生产对应能力”以及“创建服务新事业”三个要素,一切以客户为主体,进行产品制造方面的改革,努力制造更人性化的洗衣机,让人们充分享受洗衣的乐趣。为了使中国各地的每一位用户都能得到良好的服务,公司建立了遍布全国32个省市的540家维修服务网点和八大配件周转中心,并早在1998年,就推出了全国免费咨询服务电话,让国人真正体验到了国际化的服务水准。用户至上的松下,永远站在用户的立场上,提供最好的质量保证和最好的服务。
  主要产品:Panasonic洗衣机、干衣机和洗碗机
  服务电话:4008811315
合肥美菱股份有限公司
  美菱冰箱通过多年的努力,在全国发展了近2500家服务网点,依托于这些友好合作的服务网络,美菱冰箱提供给客户的服务是快捷的。美菱冰箱客户服务在全国实施二级管理,对所辖区域的网点建设、配件管理、服务审核、维修结算及技术培训提供支持,这样使美菱的服务更迅速、快捷。美菱冰箱的服务人员都是经过专业培训合格的养护师,掌握产品的维修知识,食品养鲜知识,冰箱使用知识。美菱冰箱在倡导服务精、准、全的服务要求下,大力倡导为经销商提供完善的服务,把服务意识贯穿在营销系统的全过程——售前、售中、售后的服务,企业会健康、良性地向更高目标迈进,这种服务范围的延伸使企业生机盎然。美菱新鲜服务承诺:保证3个24小时服务:24小时热线接待用户、24小时内上门服务、24小时内回复客户。新鲜服务,美菱快一步。这是客户的需求,也是我们的追求。
  主要产品:美菱冰箱
  服务电话:4008111666
青岛海尔股份有限公司
为用户提供满意的解决方案
  海尔冰箱始终坚持为用户提供满意的解决方案为追求。同时,为了响应国家的“家电下乡”政策,海尔冰箱还充分利用在全国2000多个县里的镇上建立的2.2万家专卖店,为老百姓提供满意的解决方案。目前,海尔在全国建立了6000家专卖店,做到了“销售到村”,农民在村头就能买到海尔家电;海尔的物流网络已经延伸到全国的城市和乡镇,能“送货到门”,24小时内送到每一个家庭;海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心,能“服务到户”,24小时为用户提供优质服务。正是因为海尔冰箱始终围绕以满足用户需求为导向的服务模式,从而使其成为中国消费者心目中最值得信赖的冰箱品牌之一。
  主要产品:海尔冰箱
  服务电话:4006999999
TCL家用电器(惠州)有限公司
  TCL秉持“提供最好服务 创建一流品牌”的企业宗旨,近年来努力从服务管理体系、服务模式、服务硬件等方面持续改善,打造了产业服务新视界,极大提升了顾客满意度和忠诚度。TCL白家电创新的“幸福快车-全程无故障通检”为主题的服务战略,引领行业内服务质量进一步升级,让更多的消费者享受到TCL高水平的工程师服务。同时开展的“六个一规范服务”,通过提供超出用户期望值的特色服务,不断拉近用户与TCL冰洗的距离。TCL白家电产业依托集团的强大实力,在把企业做大做强的同时,更加关注产品的健康节能,切实维护消费者的利益。
  主要产品:TCL牌、TCL王牌冰箱、洗衣机、冷柜
  服务电话:4008123456
伊莱克斯(中国)电器有限公司
  秉承“想你所想”的理念,伊莱克斯不断致力于开发满足消费者需求的高品质产品,从设计原材料、生产制造,到将产品送到消费者家中的各个环节,均以质量为中心,想用户之所想。同时,为使消费者用得放心、使得方便,伊莱克斯对产品提供了可靠的保证,并且建立了全国售后服务中心,第一时间解答问题,记录服务信息。伊莱克斯在全国设立了广泛的售后服务网络,向广大消费者提供标准化、专业化的服务。伊莱克斯对中国市场的长期承诺,无论是现在还是将来,企业都将为消费者提供可靠的服务保障,真正维护消费者的利益。
  主要产品:电冰箱、洗衣机、厨房电器、小家电、空调、专业厨房电器
  全国服务热线:95105801
南京乐金熊猫电器有限公司
“将道德标准引入商业运营”这是LG熊猫追求的价值观。无论处于何种环境,LG熊猫始终坚持一条不变的原则,这就是正道经营,通过举办各项利于社会发展的社会活动和提供尽可能好的工作环境来提高职工的生活质量,通过在公共服务及社会各领域的业务以及许多慈善活动,使社会、顾客、职工及其家人的生活更加丰富多彩。今后LG熊猫将更加认真倾听职工的心声、顾客意见和建议。随着LG熊猫在社会日常生活中所表现出的越来越重要的作用,公司将继续履行作为世界级领先企业的公民的职责,以更好的产品和服务回报给社会。
  主要产品:LG全自动波轮洗衣机、滚筒洗衣机
  服务电话:4008199999
青岛海尔滚筒洗衣机有限公司
  您的任何一台海尔产品需要提供安装或维保服务,海尔将提供“1+5”的成套组合服务。
  安装服务“一次就好”。5项组合服务:安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒讲解到位;讲解指导使用:向用户讲解产品使用、保养常识。指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;产品维护保养:在产品安装或维修完成后,对产品进行维护保养,以延长产品使用寿命,节约能源,健康使用;一站式产品通检:不但服务好本产品,对用户家的其他海尔家电进行通检保养;现场清理服务:服务完毕将服务现场清理干净。
  海尔洗衣机保修期限:1.整机保修3年;2.公用机整机保修3个月,主要零部件保修1年;3.投币式、IC卡式洗衣机整机保修3个月,主要零部件保修1年。
  主要产品:海尔Haier滚筒洗衣机
  服务电话:4006999999
合肥荣事达三洋电器股份有限公司
  合肥荣事达三洋电器股份有限公司本着“用心服务360,健康生活每一天”的理念,致力于为消费者带来“健康、优质、完美”的全方位服务。公司现已在全国建立了41个分公司,销售网点遍布全国各地。为彻底解决用户难题,实行洗衣机、微波炉上门服务,从报修到服务全程跟踪,具体服务流程为:用户拨打全国统一服务热线电话:95105958或4008899360报修-客服中心接单-派单-服务完成-消单-跟踪回访,实行服务闭环管理,保证用户信息及时有效的反馈,完善服务质量,提高顾客满意度。洗衣机、微波炉等整机免费保修1年,主关件免费修改3年(家庭用机),彻底为用户解决后顾之忧。让用户买得放心,用得舒心。3.15期间,合肥三洋在全国范围内推出了真诚回馈消费者的“健康服务月”活动,服务人员将会免费对全国三洋用户的洗衣机产品进行清洗保养,包括产品的健康维护和知识介绍。
  主要产品:洗衣机、微波炉
  服务电话:951059584008899360
常州倍科电器有限公司
  BEKO是欧洲领先的家用电器和消费电子品牌,销往海内外100多个国家。BEKO每两秒钟就向全世界销售出一款BEKO产品。BEKO产品系列包括多种选择的独立式和内置式家用电器等,满足消费者多样化和不断变化的需求。BEKO产品在容量、功能、技术和性能上达到了消费者的要求,并且品质卓越。BEKO旨在迎合生活改变而不断变化的需求,其品种多样,并且具有为方便用户特别设计的特色及性能,是真正让消费者受益的产品。BEKO品牌质量保证的五大优势:1.BEKO产品是一个拥有并支持国际性网络平台的国际品牌。2.在全球拥有超过15000名员工,完全致力于满足消费者需求。3.分别在4个国家拥有11个生产制作工厂,其每个厂都严格遵守ISO9001质量体系以及ISO14001国际安全与环境标准。4.在全世界拥有13个销售和营销公司。5.分布广泛的售后服务网点。
  主要产品:BEKO家用电器
  服务电话:80098811074007002323
香雪海电器集团有限公司
  香雪海集团是以香雪海品牌为基础,在整合了品牌、生产与市场资源基础上成立的一个以家电生产与销售为主导的集团公司。集团拥有“浙江上工电器制造有限公司”和“宁波威妮电器总厂”、“宁波幸福车业”三个公司实体。香雪海集团制冷产品自主拥有“香雪海”品牌。小家电产品拥有“威妮”、“香雪海”等品牌。借助品牌优势,依托规模化生产、技术创新和管理优化等手段,获得了快速的发展。集团的发展也获得了行业的认可与信赖,目前已有多个国内著名的企业及品牌与集团进行合作。香雪海集团以发展民族工业、振兴民族品牌为己任,立足制冷产业,以“精良制作、上等之工”为立厂之本,以“做专业制冷、树百年企业”为理念,立志成为全球制冷制造业基地。
  主要产品:香雪海电冰箱、电冷柜
  服务电话:80085743084001094000
江苏白雪电器股份有限公司
  完美──白雪人永远的追求。
  这不是一句口号,而是“白雪电器”质量、信用、服务不变的承诺:
  追求完美,全体员工必须按顾客的要求自加压力,把产品和服务做得更好;以努力提供满足顾客和符合法律法规要求的商品,提高企业信用和顾客满意度。
  追求完美,是企业决策管理体系贯穿始终的实践过程,我们不断创新持续改进;以新的发现、新的创造、新的改进、新的提高,实践社会责任和自然关怀。
  追求完美,体现了白雪人的共识,发挥每个员工的创造力,提高工作效率;发扬团队精神,以永不满足的工作状态和集体努力,实现事业成就和持续发展。
  主要产品:白雪牌压缩机、制冰机、酒柜;白雪、阪神、雪龙飞、川神品牌冰箱、冷柜
  服务电话:4008879910
东芝家用电器销售(南海)有限公司
  东芝家用电器销售(南海)有限公司(THS)由全球五百强企业日本东芝集团和TCL集团共同组建,其中东芝集团控股51%。公司全权负责中国内地东芝品牌冰箱、洗衣机产品的销售和售后服务。工欲善其事,必先利其器。公司坚持以人为本,从建立合金文化入手,打造学习型组织,用企业精神塑造人,用公司愿景鼓舞人,把培训当做销售的先行,实行授课与练兵相结合、理论与实践相结合、指导与沟通相结合,不断提升员工的营销技能和业务素质,努力打造一支扁平、精简、高效、责任的团队。我们秉承“为了人类和地球的明天”的经营理念,服务于社会、服务于用户,为用户提供物超所值的人性化服务。客户关怀——承诺面对面,切实有效地为消费者提供优质的服务。
  主要产品:东芝冰箱、洗衣机
  服务电话:4008886666
中山东菱威力电器有限公司
  同心赢未来,东菱威力公司正凭着超前的管理、先进的设备、考究的用料、独特的工艺、卓越的品质、周到的服务,以更加创新、务实的精神,重塑威力品牌形象,重振威力品牌雄风。新的威力人将继续秉承“团结、拼搏、开拓、创新”的企业精神,坚持“百年威力,兴业报国”的信念,与广大新老客户携手共进,为实现将东菱威力公司打造成国际一流的家电制造商而共同努力。
  企业承诺:推出电子条码系统用于监管全国各地的库存数据,有效监控区域货物流向;推出DP短信平台系统,用于监控各零售终端数据;开通网上对账平台,减少对账环节,提高对账准确率;启动400呼叫中心,确保客户服务及时高效。
  主要产品:威力洗衣机
  服务电话:4008833456
广东美的生活电器制造有限公司
  广东美的生活电器制造有限公司是厨房电热产品专业制造服务商,公司在产品研发、生产制造、销售体系等方面均拥有领先优势。在产品研发方面,生活电器先后与日本三洋、东芝、夏普等跨国公司合作,在世界保持技术领先优势。生活电器已成功实施了ERP、ABC(作业成本)、CMP(协同管理)、RTM(营销终端管理)、SCP(供应商协作平台)、EPM(绩效管理)项目等现代化管理技术和手段,推动企业管理水平,提高企业综合竞争能力。展望未来,广东美的生活电器制造有限公司将本着以人为本、绩效导向的核心价值观,充分发挥先进的技术和设备优势,致力于成为世界级的受人尊重和信赖的生活家电制造商。
  服务理念:认真做足100分!服务口号:美的生活电器,小家电、大服务!竞争定位:为中国小家电服务行业树立标准!服务标准:美的生活电器5S服务标准!组织目标:做世界小家电服务行业最具竞争力的服务团队!
  主要产品:美的电饭煲、电磁炉、饮水机、净水桶、电蒸锅等
  服务电话:4008899316
浙江爱仕达电器股份有限公司
  为让每一位用户放心使用爱仕达产品,爱仕达电器郑重承诺:1.在原材料采购、产品生产过程等各个环节严格按照ISO9001质量体系标准进行控制,保证所有产品的生产材料、制造工艺完全符合国家标准、行业标准或企业标准,经检测合格,并拥有产品检验合格证书。2.坚持用户第一、服务至上的方针,利用健全的销售网络和完善的售后服务保障体系,为消费者提供真诚、细致、周到的服务。公司开通800、400全国售后服务电话,随时接受、处理消费者咨询和投诉,直接为用户服务。3.认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《产品质量法》,积极参与打击假冒伪劣行为,反对和杜绝虚假广告,坚持诚信守法经营,承担社会责任,切实维护消费者的合法权益。4.努力做好市场调查,广泛搜集、听取消费者的意见和建议,不断改进我们的工作和服务。
  主要产品:爱仕达炊具、小家电
  服务电话:4008858111
杭州钱江制冷集团有限公司
  杭州钱江制冷集团有限公司始终贯彻“为客户创造价值和便利”的服务宗旨,树立良好的企业形象,开拓销售市场,为客户提供及时、周到、有效的服务,使客户了解和正确使用本公司产品。为此,公司专门设立了售后服务电话,公司做到省内24小时、省外48小时及时上门技术支持。并且对所有购买公司压缩机的用户建立档案,详细记录用户相关信息;定期对用户进行走访,了解使用公司产品以来反馈的信息、了解顾客的订货倾向,及时作好新的服务准备。根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等有关规定,确定“WANSHENG”万胜牌压缩机“三包”有效期为三年(不含维修市场),对公司生产的压缩机实行终身维修。在“三包”期内新机调换,超过“三包”期限则收费修理。公司每年通过发放客户满意度调查表来收集客户对产品质量、服务等的满意程度信息。今后公司仍将不断提高服务意识,强化服务质量,不断提高中国名牌产品企业形象。
  主要产品:冰箱压缩机
  服务电话:0571-88685630
浙江海利士电器有限公司
  浙江海利士电器有限公司通过引进国内外先进的制冷设备和制冷技术,开发生产具有高效节能、绿色环保的海利士冰箱、冰柜、陈列柜系列产品。公司现已通过ISO9001质量体系认证和CCC(B110002)认证,并通过了CE、CB、SASO、ROHS等国际认证。公司全体员工秉承“质量第一、用户至上”的生产、服务宗旨,努力打造质量过硬、服务一流的明星企业,同时公司不断地进行设备改造和技术革新,在行业里始终保持绝对的设备、工艺、技术的领先地位。公司在产能和销售的等比攀高,创造了良好的经济效益,同时清洁生产和绿色环保改造也赢得了社会的赞誉。海利士电器立志于效益和规模并进、质量和产能齐飞,在竞争中求发展,在发展中求规模,力创管理之典范、行业之新星、产品之名牌!企业理念:让您先得利,让每一个商家得利,让每一位顾客满意。
  主要产品:海利士冰箱、冰柜、陈列柜
  服务电话:4007119698
浙江博克电器有限公司
  浙江博克电器有限公司投入巨资,贴近市场脉搏,大力提升新品研发、技术工艺、产品质量、生产制造和市场营销的能力,促使公司跨入家电发展新时期的各种需求。公司积极引入先进的现代企业管理模式,建立健全了公司的产品研发管理体系、质量管理体系、营销管理体系、售后管理体系、生产管理体系和财务管理体系等。公司拥有一支高素质的专业技术和专业化管理经营团队,拥有先进的电冰箱、电冰柜及洗衣机研发专家和模具设计专家、管理专家,拥有一支积极拓展、奋进和谐的市场营销队伍和团结协作、创新务实的高素质员工队伍。博时、博天下。用户至上、诚信为本,永远是博克人创业的宗旨,公司在国内31个省市都设立办事处和售后服务中心,3000多个售后服务网点上万名专业服务人员为消费者提供周全满意的服务。
  主要产品:三洋飞鹿牌、博克牌冰箱、冷柜、洗衣机
  服务电话:4007115656
广东顺达不锈钢器皿实业有限公司
  广东顺达不锈钢器皿实业有限公司拥有建筑面积15万多平方米的现代化厂房和国际先进水平的生产设备和生产流水线,已成为当今不锈钢器皿行业的先锋。公司在职员工1000多人,具有一大批稳定和经验丰富的管理人才和技术人才,管理完全按照ISO9001质量管理体系要求和5S管理模式运行。为满足消费者的个性要求,凭着企业的专业工艺及研制创新能力,在产品的外形、品质上更有保证,给消费者提供满意的产品和服务。公司主要产品包括不锈钢压力锅、不锈钢器皿、厨具、电器具等数百个单品。在北京、上海、广州、成都等省市设有营销和售后服务机构,产品不仅销往全国各地,还远销中东、欧美以及日本、韩国等东南亚国家和我国香港、台湾地区。公司先后荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“全国诚信守法企业”、“全国守合同重信用企业”等荣誉称号。公司将不断开拓创新、奉献社会。
  主要产品:顺达不锈钢压力锅、水壶、普通锅、盆、杯、盘、小家电等
  服务电话:8008308091
广东新宝电器股份有限公司
  广东新宝电器股份有限公司一直坚持以质量管理为核心,为消费者提供完善的售后服务为宗旨,不断深入开展全面质量管理活动,以ISO和六西格玛为切入点去改善质量管理体系,以达到“持续改进”的目的。为了确保所有产品均能保证以高质量、高性能、高速度进入市场,从而获得消费者认可与青睐,公司专门成立了以副总裁任管理者代表的专职质量管理人员队伍。该队伍全面负责整个公司所有产品质量监控及质量管理体系的运行与维护。与此同时,新宝电器连续投入巨资,建立了完备的产品质量管理体系。为了确保生产销售的产品能持续满足客户要求的不断变化提升,公司建立隶属认证测试部的产品测试中心。测试中心自成立以来,严格遵守国家法律、法规,并按照ISO/IEC17025标准的要求建立并完善质量管理体系,始终以“方法科学、行为公正、结果准确、客户满意”的质量方针服务于客户。
  主要产品:Donlim小家电
  服务电话:0757-25333888
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司
  质量承诺:公司高度重视产品质量与服务质量,始终把消费者的利益放在首位。公司制订了“品质至上,精益求精,持续改进,顾客满意”的质量方针,以及“客户第一,用心服务”的服务理念,确立了“打造中国健康饮水第一品牌”的目标,力求满足客户饮水方式不断变化、发展的需求。2009年,公司成立饮水技术研究所,利用国际、国内先进技术研发新的饮水产品,进一步将公司的产品质量推向新的高峰。为向广大消费者提供优质快速服务,公司在全国设立了400多个专业服务网点,为用户提供了400服务电话,及时为消费者提供咨询、投诉与维修服务。公司承诺,继续将服务作为“安吉尔”产品的品牌核心,在遵守国家相关法律法规的基础之上,做到及时上门服务;所有投诉得到合理处理;力争做到让消费者满意。
  主要产品:安吉尔牌饮水机、净水器
  服务电话:4007003339
四川超迪电器实业有限公司
  四川超迪电器实业有限公司在产品标准体系方面,先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,是国际标准采样单位,产品全部通过了中国质量认证中心认证,取得了国家强制认证3C证书。我们慎重承诺:坚持以优质的产品投放市场;坚持以“一站式”亲情服务、“24小时快捷到达”的服务宗旨,用100%的工作热情去弥补千分之一、万分之一的失误。因为我们坚信:质量是公司发展永恒的主题,服务是公司生命的延续。“超迪人”将继续努力工作,不断提高产品研发能力、行销能力,不断给消费者创造新鲜、健康、时尚、科技、环保、优质的产品。以“超迪电器,亲情服务”的理念,达到“有人居住的地方,就有超迪电器”的最终目标,实现由超迪制造向超迪创造的新跨越。
  主要产品:超迪牌、双峡王牌洗衣机、电风扇、脱水机、太阳能热水器
  服务电话:4008899311
广安先科新世纪电子有限公司
  广安先科新世纪电子有限公司是以生产冰箱为主的家电生产企业。公司配备全套先进的冰箱生产设备,生产能力为年产量60万台。公司在中国驰名商标“先科”和企业原有商标“康柏”的品牌营销基础上,在全国建立了完善的销售体系,现已拥有300多家代理商、3万多家分销商,业务领域覆盖全国,建立了既集中、又分散,既有统一性、又有灵活性的销售体系,以适应复杂多变的市场需求。公司十分注重管理体制的健全和安全生产机制的完善,管理严格按照ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系实施。公司在未来五年内以“立足四川、遍及全国、扩张海外”为发展战略目标,立志将“先科”、“康柏”打造成为冰箱行业知名品牌。随着公司工程分期第六期建成投产,公司将成为西南地区一个近期年销售额10亿元、远期年销售额18亿元以上的大型白色家电产业航母。
  主要产品:电冰箱
  服务电话:8008863669
四川省贤妻电器有限公司广安市超臣实业有限公司
  四川省贤妻电器有限公司是中国西部集产品研发、生产、销售一条龙服务的大型洗衣机专业生产经营企业。公司拥有世界先进的生产流水线和海天W1、W2型微电脑控制的注塑机群及完善的专业检测设备,已获得ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证。目前,公司秉承“创一流企业,造一流产品,做一流服务”的经营方针,拥有一支高素质、精技术、善管理的职工队伍,拥有现代化的双桶洗衣机、全自动洗衣机生产流水线两条,年生产能力已达150万台。公司坚持“立足当前,着眼未来”的经营发展战略,现已在全国设有16个省级办事处,26个市级办事处,产品销售覆盖面已达国内的22个省300余个市县。展望未来,公司将继续坚持客户至上,开拓创新,扎实基础,创一流品质,争行业名牌,贡献社会,力争3年以内年产量达到300万台,并在5年内获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”的称号,争做最大的洗衣机生产基地。
  主要产品:贤妻牌、超臣牌洗衣机、冰箱、太阳能热水器
  服务电话:4008877708
佛山市顺德区亿龙电器科技有限公司
  亿龙电器是一家专业从事厨房家电、整体厨房产品的研发、设计、制造与销售的中外合资企业,一直致力于为每一个现代家庭提供高品质家庭生活及专业的厨房解决方案。公司专业生产电热水壶、豆浆机、榨汁机、咖啡壶、泡茶机、电子蒸炖盅、电磁炉、电热开水瓶、电饭煲、电压力煲、系列婴儿护理电器用品,并专注于吸油烟机、燃气灶具、消毒柜等整体厨房电器领域的开发。公司每年投放数十款新产品到欧美市场,每年生产近千万台各类家电产品出口到欧洲、北美、澳大利亚、东欧、东南亚等10多个国家和地区。亿龙公司秉承“百年亿龙、服务大众”的企业精神,坚持“诚信务实、开拓进取”的经营理念,不断努力,开拓创新,以优质的产品、真诚的服务,不断为广大消费者提供一流的现代厨房家居生活服务。
  主要产品:eternal电热水壶、豆浆机、电磁炉、榨汁机、泡茶机、婴儿护理电器等
  服务电话:0757-28600008 4008828202
中山市龙的电器实业有限公司
  龙的电器始终以市场为导向,以质量求生存,以求实创新为信条,视产品为企业生命,严把质量关,严把销售关,严把售后服务关。迄今,龙的建设了遍布全国的3000多家销售终端网点,300多家售后服务网点。根据《部分商品维修更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及有关法规为基础,龙的产品保修条款:1.产品自售出之日起7天内,产品在正常使用状况下,发生功能性故障,顾客凭有效票及三包凭证可选择退货、换货或维修。2.产品自售后之日起15天内,产品在正常使用状况下,发生功能性故障,顾客凭有效发票及三包凭证可选择换货或维修。3.产品在正常使用状况下,实行“整机保修1年”政策。4.桶式吸尘器整机、电机保修半年。5.龙的卧式、手提吸尘器电机免费保修3年。6.维修更换保外零件可免费保修90天,由维修网点负责。
  主要产品:Longde龙的吸尘器、电热水壶、挂烫机、电压力锅等
  服务电话:95105975
北京华夏宜生科技发展有限公司
  北京华夏宜生科技发展有限公司拥有国际领先的专利技术──水之素专利活化水处理技术,强大的核心技术竞争力使公司展现出可持续性的产品开发能力和市场应变能力。华夏宜生凭借多年功能水行业的丰富经验,在欧、美、日、韩等国电解水研究的基础上,利用先进的水之素专利技术,研发出了具有革命性意义的、全新的电解水制造方法──水宜生微电解制水器,彻底改变了传统的电解水机由电解产生碱性还原水的工艺。同欧美日韩等国的先进技术相比,华夏宜生无论是在产品功能、市场概念还是技术创新等方面都有了巨大的进步。目前,公司已经达到技术成熟,并逐步向市场推出了水宜生系列产品:“水之素”活化水处理器、微电解制水器、智能微电解制水壶、除氯宝等,各系列产品均已通过第三方检测机构严格检测。
  主要产品:微电解制水器、制水壶、饮水机系列
  服务电话:010-82251777
广东奥马电器股份有限公司
奥马冰箱 全球共享
  广东奥马电器股份有限公司产品服务严格按国家三包规定执行,整机包修1年,主要部件包修3年。为了更好地为客户提供服务保障,在国家规定的主要部件3年保修基础上主动增加:电脑板、显示板、变压器、电容等4项部件3年包修,并且对家电下乡产品承诺制冷系统免费保修6年。奥马冰箱全部提供上门服务,中心城市24小时内服务到位,乡镇48小时内服务到位,边远地区预约服务(但不应超过72小时),调试和一般故障1天内解决,大修2天内解决,疑难故障不超过3天解决并可提供周转机,需拉修的最长4天内解决。并且承诺购机起三年内产品出现内漏,为用户更换新机。
  主要产品:HOMA奥马电冰箱
  服务电话:4007001770
江苏格林电器有限公司
  以品质、科技和美感的产品丰富您的生活!
  江苏格林电器有限公司是一家专业生产制冷产品的江苏省高新技术企业,公司严格按照国家技术标准组织生产,企业建立了ISO9001质量管理体系,进行产品生产过程有效的质量监控。冷冻冷藏柜、食品展示柜产品均获国家强制性产品“CCC”认证,制冰机获“CE”认证,500升以上制冷产品获国家生产许可证,格林系列产品获江苏名牌产品称号。服务承诺:公司严格执行“新三包”有关规定,冷柜、展示柜售出之日起(以发票为准)整机保修一年;家用冷柜、展示柜主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管)保修3年;用于非家庭消费性的冷柜整机和主要零部件一律保修1年。
  主要产品:格林牌冷柜、展示柜
  服务电话:0512-52841276
青岛海容电器有限公司
  青岛海容电器有限公司是一家集科研、开发、生产、销售于一体的现代化家电生产企业,产品以商用展示柜为主。海容电器已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证,3C、CE等国内国际认证,公司产品均为绿色全无氟环保产品。海容电器年设计生产能力80万台,拥有国内先进的生产线,世界领先的实验室和产品检测设备,通过严格的“自检、互检、专检”的三检体系,确保每一台海容产品都是一件精品。
  海容电器创立伊始即开通了4006180567服务热线,拥有30个客服专席,24小时耐心倾听、记录并解决好每一个客户来电。海容电器建立了以公司售后总部为核心,覆盖省、市、县、乡镇的四位一体服务网络,拥有1000多家优质售后网点,并储备周转机、易损配件。海容电器承诺:一切从用户的角度出发,用心服务好每一个用户。
  主要产品:海容家用冷柜、商用冷柜、商用展示柜
  服务电话:400-618-0567
杭州惠通电器制造有限公司
  杭州惠通电器制造有限公司自成立以来,坚持“企业依靠产品发展,产品依靠质量生存,质量依靠改进提高”的质量管理方针,经过多年的努力,企业一直保持着健康、稳定、快速的发展,技术研发精益求精,年产量逐年上升,销售量稳步增长。公司通过了ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系的认证,并在全国家电下乡的招标中,从众多优秀企业中脱颖而出,一举中标。公司在全国主要地区成立了办事处,建立了营销网络,运用完善的信息化和现代化ERP物流管理系统,结合自有物流平台和第三方优势物流网络,确保运输渠道通畅。在售后保障方面,公司严格按照国家“三包”规定,本着“顾客至上”的服务理念,通过24小时免费服务热线,从用户报修、上门服务、故障解决、回访跟踪,提供一体化售后服务。
  主要产品:华洋牌、西泠牌、冰力牌冷柜、陈列柜、点菜柜
  服务电话:8008571657
佛山市盛发电器有限公司
  佛山市盛发电器有限公司是一家专业生产小家电的民营企业,现已形成紫砂电饭锅、紫砂电子瓦锅、紫砂电炖锅、电热多用锅、电热开水瓶、空气调节扇等专业化规模的生产厂家。三源电器,注重品质,始终如一。早在1996年就通过了ISO9002国际质量管理体系认证,同时,三源产品已获得了中国3C认证,有些还通过了CE、GS、EMC、ETL等多项国际认证。“三源”牌商标被认定为中国驰名商标。
  品质的保证、信誉的支持。三源必将一如既往,忠诚于自己的价值观,坚持以市场、品质、创新为源,以家电精品为载体,根据消费者的需求,不断创新,开发出一代又一代的电器精品,为人类营造高品质的生活。
  主要产品:三源牌电饭锅、电子瓦锅、电子炖盅、电热开水瓶
  服务电话:0757-85328133
潮安县彩塘振能不锈钢制品厂
  潮安县彩塘振能不锈钢制品厂是粤东地区专业生产不锈钢日用及厨餐具制品的龙头企业。在20多年的发展历程中,企业始终秉承“开拓、实干、创新、诚信”的经营宗旨,坚持“市场为先导、人才为支撑、和谐为根本、服务为引擎”的企业发展理念。拥有“振能”和“豪威”商标,在ISO9001国际质量管理体系和ISO14001国际环境管理体系的多重严格监督下,研制开发产品有80多个系列1000余个品种,并有20多项获得国家专利,其中不锈钢电器产品已通过国家强制性CCC认证。产品以其齐全的规格、精湛的工艺、新颖的造型、优良的质量、合理的价格和完善的售后服务赢得广大消费者的信赖和赞誉,畅销全国各地及东南亚和欧美等地。“振能人”以前瞻性的目光,汇入不锈钢制品行业的滚滚潮流。
  主要产品:振能不锈钢器皿、餐厨具、电水壶、不锈钢压力锅
  服务电话:0768-6683319
新宝企业(天津)有限公司
  新宝企业(天津)有限公司全国仓库遍布了天津、北京、河北省等10多个省市,其面积达到了近3万平方米。与全国超过30家物流公司建立长期的合作,其业务布局已覆盖全国170多个大中小城市,在此基础上,能够为客户提供中心城市的直达运输和提供省内和市内区域的门到门配送服务,形成辐射范围较广的物流网络体系。全程从生产到出货都采用手工条形码扫码输入计算机监控,一流的物流管理水平,确保家电下乡产品整体监控。新宝企业一直致力于农村三、四级市场的精耕细作,目前销售网络覆盖全国省、市、自治区,销售网络超过5000多家,公司建立了完善的售后服务体系,实行售前、售中、售后全方位服务。公司开通七条400专线、24小时免费服务热线,建立全国专业化售后服务队伍,让用户尽善尽美零烦恼。
  主要产品:sampo电冰箱
  服务电话:4008122212
宁波海路电器有限公司
  宁波海路电器有限公司采用国内先进的自动流水线生产设备及自动检测系统,生产的全自动洗衣机、双桶洗衣机系列产品采用日本高新技术,是国内较具规模的洗衣机专业制造工厂,“海路”和“康拜恩”品牌洗衣机深受国内消费者的青睐。企业已成为国际、国内著名品牌洗衣机OEM生产基地。公司享有进出口自主经营权,产品大量出口欧洲、中东、东南亚等许多国家和地区。产品获得了中国3C、德国GS、欧共体CE、CB、ISO9001质量管理体系以及ISO14000环境管理体系等认证。海路的生存依赖于整个世界,海路的发展在于科技创新。以“创新,开拓,贡献”为精神的海路人不断努力提高产品质量,不断开发产品,追求卓越。海路公司本着“以诚待人,以信取胜”的经营理念,真诚希望与来自世界各地的朋友共创美好未来。
  主要产品:“海路”波轮式全自动及双桶洗衣机
  服务电话:8009574016
宁波华利电器厂
  宁波华利电器厂采用当今国内先进的制造技术和完善的测试手段,能自行设计、开发、生产各种型号规格的双桶、全自动洗衣机。双桶洗衣机现有11个产品系列、32个款式品种,全自动洗衣机有8个产品系列、16个款式品种,可满足不同层次客户的需求。随着公司对国内市场“富贵家”品牌的投入和建设,产品逐步走向全国各地,并销往世界20多个国家和地区,在市场上倍受各消费阶层的欢迎。历经26年风雨洗礼,“富贵家”以顽强拼搏的精神、长期稳定的产品质量、坚持不懈地立足农村市场,精耕细作,不断创新,加大生产规模,已成为长江三角洲最具发展潜力的知名企业之一。展望未来,公司将一如既往地本着“共建双赢平台、同享辉煌成果”的经营理念,以诚信赢得客户,以质量占领市场,凭着优良的品质、精致的服务,把最好的产品带给顾客的宗旨,努力成为国内外洗衣机生产的重要制造商,昂首向一流家电企业的目标迈进。
  主要产品:富贵家、月兔洗衣机
  服务电话:8008574739
广州成云厨具制冷设备有限公司
  广州成云厨具制冷设备有限公司是集设计、开发、制造、贸易为一体的综合性公司,是专业生产陈列展示柜系列、厨房冷冻冷藏柜系列、厨房工作台系列及糕点柜系列的生产厂家。在行业中率先通过ISO9001质量管理体系认证,并通过国家CCC产品认证和取得全国工业产品生产许可证。
  公司具备雄厚的制冷技术、先进的生产线和检测设备,以制造高质量冷柜和良好的售后服务赢得了国内外厂家和经销单位的信任。所生产制造的各系列“成云”、“冰诗诺”牌产品具有制冷快、制冷效率高、耗电少、噪音低、外观豪华大方、使用方便等优点,能充分满足客户的需要。
  主要产品:冷柜
  服务电话:020-36387226
日升五金制品(深圳)有限公司
  日升有着健全的管理制度及专业的职能训练,确保了能为客户提供产品设计、生产到包装、配送、售后服务等在内的全方位服务。成立至今,始终秉承“质量第一,顾客至上”的经营宗旨,为每一位顾客提供优质的产品和完善的服务。公司主导产品均使用优质进口不锈钢制造,产品都严格经过相关部门检测,取得UL、CE、3C、NSF,食物接触安全等认证。不断开发新产品,采用新技术,在管理思想上不断创新;全员参与提升产品、过程、体系的品质;为了满足客户要求,不断的学习餐厨具行业的知识,同时要求全体人员抱着高品质、低成本、严守交货期的意识,专心致志地做好每天的工作。公司深信:优质的产品,优良的服务,严格高效的管理是一个企业制胜的法宝。公司将一如既往,不断推出用途更广、设计创新的优质产品,以优惠的价格、可靠的质量、满意的服务为酒店餐饮业奉献上一份真诚,满足海内外市场的需求。
  主要产品:新力士自助餐炉、汤煲、份数盆等
  服务电话:0755-25551571
佛山市顺德区腾盟电器有限公司
  佛山市顺德区腾盟电器有限公司是一家以家电研发、制造、销售及OEM、ODM为主的股份制企业,拥有规模宏大的固定配套设施及新型的现代化工厂大楼,旗下同时拥有容声饮水机、净水器、脱水机和康宝饮水机、水家电、净水器、洗衣机、脱水机、取暖器、浴霸等两大中国名牌的ODM事业部,形成了具一定规模实力的专业生活电器研发生产基地。为做大、做强、做精饮水机、水家电产业,腾盟坚定不移地走自主创新之路,相继成立了研发技术中心、实验检测中心,吸收了行业顶尖的专业人才加盟到公司,采用体现世界领先水平的新设备、新技术、新工艺、新设计理念,增加对技术改造和自主创新的有效投入,开发的新品被列入行业重点高新产品发展计划,公司还应用航天RO反渗透技术,开发的新一代智能纯水机、超滤净水机、直饮机、大型水处理设备等系列产品,进一步提升公司在行业的领先地位。
  主要产品:水处理系列产品 (管线机、RO直饮机、UF直饮机、中央净水器、软水机)
  服务电话:0757-26125829
宁波英格尔电器有限公司
  宁波英格尔电器有限公司制造的家电产品畅销国内,并远销东南亚、欧、美、中东、非洲等20多个国家和地区,冰箱产品深受国内外客商的一致好评。公司秉承“研发是基础,品质占市场,服务获口碑”的经营理念,先后获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、国家强制3C认证。公司在全国设立26个省、市级办事处,冰箱产品拥有全国近3000家售后服务网点,服务网络涉及全国各个省市、县和乡镇,并具备24小时服务热线的接听能力,对销售终端市场实行二级服务中心管理体制和分片管理、分片落实、层层跟踪监督的网点区域责任制,有英格尔产品销售的地方就有英格尔维修网点,并以《宁波英格尔电器售后服务协议》指导各售后办事处工作,具体负责维修备件的配送和对网点的直接管理,指导网点及时、规范的开展服务。
  主要产品:英格尔冰箱
  服务电话:400-887-9876
宁波市泰泰爱电器有限公司
  不断提高产品和服务质量,力求顾客满意。
  服务理念:诚心诚意为用户服务,换个位置替顾客着想。
  服务目标:真正的服务就是客户没有开口,即已服务,力求顾客满意。
  服务承诺:24小时热线接待用户;24小时内回复用户;24小时预约上门服务。免费保修年限:在国家“三包”法律条款的基础上,公司郑重承诺:针对“家电下乡”产品,整机保修1年,主要零部件保修3年,1个月内出现任何性能故障均无条件给予免费退换。公司设有24小时呼叫中心,8009574706免费电话全天24小时接受客户咨询,满足客户需求。
  主要产品:TTA洗衣机
  服务电话:8009574706
常州晶雪冷冻设备有限公司
  常州晶雪冷冻设备有限公司是生产各种装配式冷库的专业厂家,通过了ISO9002质量体系认证,产品广泛应用于大型超市卖场、工业设备测试房、食品加工企业车间、水产批发市场、大型物流机场航空配餐、化工生物制药储存、禽畜屠宰、旅游宾馆、星级酒店、高档餐饮、户外通讯设备房等行业,并向全球出口。公司生产的PU(聚氨酯)保温板及(聚苯乙烯)保温板,从剪板、折板、压筋、定型均采用专业自动流水线设备,采用世界先进的高压发泡机压力发泡,一条龙成套工艺,大大提高了彩钢板、不锈钢等各种板面的强度,美观整洁,防腐耐用。并可根据用户要求,提供各种国产和进口制冷机组。公司实行设计施工调试的成套工程服务,是沃尔玛、家乐福、华联等国内各类超市及普洛斯、中外运等各类物流的库体配套供应商。公司遵循“晶雪冷库、货真价实、追求完美”的宗旨,实行“守信、保质、薄利、重义”的经营方针,热忱欢迎各界新老朋友光临惠顾!
  主要产品:晶雪冷库及配套产品
  服务电话:4007006122
佛山市顺德区港隆实业有限公司
  佛山市顺德区港隆实业有限公司是目前国内具有专业水准的不锈钢厨房设备工程承建商和寝饰床上用品系列制造商之一,专业从事厨房设备工程的开发设计、生产制造和工程安装服务,并代理经销国内外酒店专用名牌设备。公司是中国城市煤气协会会员单位,并于2001年通过ISO9001国际质量管理体系认证。港隆系列厨具曾多次获得国家及各级质监部门的检测合格证书,并由中国人民保险公司承保产品责任险,先后荣获厨房工程安装油烟净化器、环保产业经营许可资格证等殊荣,并成为2008年北京奥运会国家奥林匹克体育中心厨房设备供应商。港隆秉承科学的管理,运用先进的营销理念和服务体系,向客户提供尽善尽美的产品和优质的服务,这不仅是公司的目标,更是公司的承诺。
  主要产品:港隆牌不锈钢商用厨房设备、炊事机械、冷柜、环保设备
  服务电话:0757-23888444
汕头市富澜正东自动售货设备有限公司
  汕头市富澜正东自动售货设备有限公司是一家集专业设计、生产与销售现调饮料机设备及配件于一体的工贸企业。公司技术力量雄厚,拥有专业的技术人才、先进的生产设备、完善的质量保障体系和售后服务网络,以及健全的各项管理制度。公司生产与管理严格按照ISO9001及HACCP国际标准要求运行,并切实履行“严格管理,质量第一”的管理方针,通过与国际知名客户雀巢公司的长期合作与不懈努力,生产潜力与技术水平不断提升,目前生产的产品主要有热饮现调饮料机、冷饮机两大系列,10多个品种,并形成配件供应及专业维修服务配套。未来的发展致力于建设花园式的工厂,美化工作、生产与生活环境,持续改善生产条件和引进先进的生产工艺,不断推进产品的开发与技术创新,力求使产品质量达到国际一流水平,发展拓宽全球市场战略。
  主要产品:现调热饮机系列:DR408B、DR408B-MP、DR408B-DC、DR408B-NC、KALINA-XL、DR404LCD、KALINA-COFFEE、KALINA-TEA、CP404L-3K、CP404L-6K、CP404L-9K;冷饮机系列:DR102C、DR104C、IP102C
  服务电话:8008309836
佛山市顺德区盛熙电器制造有限公司
  佛山市顺德区盛熙电器制造有限公司的贝尔莱德系列产品以其独特的设计、完美的质量、贴心的服务为全球数百万现代家庭增添了无穷生活乐趣与价值。“品位生活,贝尔莱德”是企业产品发展的方向与追求。公司与多家国际知名的蒸汽类专业制造公司进行产品开发和全球市场协作,并获得全球四大认证机构之一的SGS颁发的ISO9001质量管理体系证书,产品均通过德国莱茵公司TUV的各种权威测试,取得其颁发的CE、CB、GS安全认证,还有美国的ETL安全认证、欧洲的PAHS致癌物质检测、欧盟ROHS绿色环保认证等。“先做服务,再做市场”是企业理念和模式。目前,公司售后网点已经覆盖全国28个省份数百个地级城市,建立销售网点2000多家。公司全体员工将不断努力,奋勇拼搏,为创造人们现代生活不懈努力!
  主要产品:贝尔莱德蒸气挂烫机、蒸气地拖、洗碗机、清洁机、干衣机
  服务电话:0757-23617328

  

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【第 37 版:中国3·15年度报告】
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