（上接A1版）
　　——进一步推进12315行政执法体系“四个平台”建设，切实维护社会和谐稳定。要加快推进12315行政执法体系“四个平台”建设，认真受理和处理消费者的申诉、举报，依法快速跟踪查处消费侵权行为，切实保护消费者的合法权益。要大力推进12315信息化网络体系建设，强化12315数据综合分析利用，动态分析申诉举报热点和消费市场秩序状况，切实发挥12315数据在加强市场监管、开展消费警示提示、推动经济结构调整、服务经济发展方式转变方面的积极作用。要大力推进“一会两站”和12315“五进”规范化建设，努力实现农村村镇和城市社区“一会两站”全覆盖，方便城乡消费者就近投诉和解决消费纠纷，为建设和谐社区、和谐村镇发挥积极作用；继续推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校，积极开展12315进景区、进牧区等工作，努力将消费纠纷化解在源头，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
　　——进一步加强消费维权能力建设，切实提升消费者权益保护工作水平。要积极推进《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等法律法规的修订工作，不断完善消费维权法律体系。要密切关注新型消费领域中的新情况和新问题，不断提高对市场消费突发事件的防范能力和快速应急处置能力。要建立健全内部工作规章制度、与政府相关部门的协作制度、与消费者协会的合作制度、与行业协会的情况通报制度以及与新闻媒体的互动机制，积极推进消费维权长效机制建设。要进一步加强消费维权的区域合作和国际交流，共同推进消费者权益保护工作的深入开展。要按照政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的要求，努力建设高素质的消费维权干部队伍，不断提高工商干部监管执法的能力、解决消费纠纷的能力、综合协调与分析的能力，以及应急处置消费安全突发事件的能力。要以信息化建设、体制机制制度建设和规范化建设为重点，大力推进消费维权工作基础建设和基层基础建设，上下联动，共同努力推动消费者权益保护工作再上新台阶。
　　座谈会上，国家发改委、工信部、商务部、卫生部、国家质检总局、国务院法制办等部门有关负责同志，国务院发展研究中心、新华社以及企业界代表、消费者代表出席会议，并从不同方面作了专题发言，共同回顾和交流消费者权益保护工作情况，提出了很好的意见和建议。总局相关司局、直属单位负责同志参加了座谈会 （座谈会发言纪要详见今日本报A2版）。