该产品广告中宣称添加了18种中药成分,比包装上标注的中药成分多了8种。有消费者要求获知该产品所含中药成分的完整信息,厂家以“配方保密”为由予以拒绝
■王远未 本报记者 薛庆元
2009年8月以来,一种名为“白金酒”的保健酒广告频频见诸媒体,受到了不少消费者的关注。该酒广告中宣称添加了18种中药成分而实际上外包装上仅标注了10种中药成分的做法也引起质疑。有消费者要求获知该酒所含中药成分的完整信息,厂家以“配方保密”为由予以拒绝。记者就此进行了调查。
■消费者质疑————
为何不明示全部中药成分
3月3日,江苏省常州市消费者李女士向本报记者投诉称,她不久前购买了几瓶白金酒,当晚家中老人饮用后,腹部就出现红色斑点,且头晕难受,至次日早上上述症状才缓解。该酒在广告中宣称含有18种中药成分,但其外包装上只标示了10种。李女士说,家中老人对该酒标示的10种中药成分没有过敏史,她怀疑其未明示的8种中药成分会对老人健康产生不利影响,便致电该酒厂家服务热线咨询另外8种中药成分的有关信息,但厂家以“配方保密”为由拒绝透露。
“消费者可能对某些中药成分有过敏等不良反应,作为保健食品,白金酒厂家为什么不向消费者明示产品中所含中药成分的完整信息呢?”黄女士质疑道。
■记者调查————
产品批号对应的不是白金酒
3月4日,记者来到常州市李女士家中,看到了她购买的白金酒。该酒内外包装上标称生产厂家为茅台集团保健酒业有限公司(以下简称“保健酒公司”),度数为38%,包装上的“白金酒”字样十分醒目,下面有一行小字“××不老酒”,面积不及“白金酒”字体面积的1/5。在外包装右上角,标注了保健食品标识及产品批号“卫食健字(1999)第0204号”。
随后通过国家食品药品监督局网站查询得知,白金酒并未获得相关部门批号,其所使用的“卫食健字(1999)第0204号”批号对应的是“××不老酒”。记者调查发现,几乎所有白金酒广告中都没有任何与“××不老酒”有关的信息。
据保健酒公司工作人员介绍,该公司只负责生产白金酒“裸酒”。白金酒系该公司白金酒事业部独立开发和市场运作的保健产品,产品研发、广告宣传及市场销售等均由白金酒事业部负责。
宣称中药成分种类多了8种
记者在白金酒外包装上的主要原料一栏内,标注了“红参 当归 罗汉果枸杞 黑芝麻 红花 大枣 肉桂 桑葚桂圆”共10种中药成分。记者在当地媒体上找到了白金酒整版广告,其中宣称“融入18味天然植物药材”;登陆保健酒有限公司白金酒事业部(下称“白金酒事业部”)网站,即可看到宣称其产品由“十八味纯天然植物药材配伍”的广告语;在该网站新闻中心,记者找到多篇宣称该酒含有18种中药成分的宣传内容;在白金酒江苏办事处提供的一本白金酒宣传画册上,出现“添加18味天然中药材”的字样多达6处。
白金酒是否添加了18种中药成分,记者就此以消费者名义分别致电白金酒事业部及该酒服务热线4006229988,工作人员均给予了肯定的答复。记者在国家食品药品监督管理局网站再次查询白金酒所使用的“××不老酒”的“卫食健字(1999)第0204号”批号的有关信息,发现其中许可添加的中药成分与其外包装上标注的一致。
根据国家相关规定,一个批号只对应一种产品,而记者发现李女士购买的38%vol、35%vol的白金酒使用的是同一个批号。
厂家称多加成分属“机密”
既然宣称添加了18种中药成分,另外8种具体是哪些呢?记者多次通过白金酒厂家热线电话4006229988联系咨询,要求对方告知另外8种中药成分,一位工作人员以“配方保密”为由,拒绝了记者的要求。
3月8日下午,记者与该公司白金酒事业部有关负责人刘彦超取得联系,对方表示:“白金酒配方属于特级机密,只公布了10种,其他8种不便公开”,但又称第二天将向记者传真相关部门的证明文件,以证明配方属于“特级机密”。
直到3月10日下午,记者仍未收到相关证明文件。记者再次与刘彦超联系,对方称“证明文件是公司机密档案”,不能提供。
■部门说法————
厂家部分经营行为涉嫌违规
记者就上述调查情况采访了江苏省食品药品监督管理局保健食品处。该处负责人表示,按照保健食品命名相关规定,“白金酒”不能作为商品名;该酒用同一个批号生产两个品种的产品,违反了《保健食品注册管理办法》的相关规定;如果该酒超过许可权限添加中药成分,则已经涉嫌改变保健食品原(辅)材料配方,违反了《保健食品注册管理办法》第三十六条“保健食品批准证书中载明的保健食品功能名称、原(辅)料、工艺等内容不得变更”的规定。
就“配方保密”问题,记者致电国家食品药品监督管理局,有关工作人员告诉记者,保健食品生产厂家必须严格按照保健食品批文批准内容添加有关成分,不得以任何借口和理由擅自改变成分和用量,包装标注内容也必须与批号批准内容完全一致。
江苏省工商局广告处负责人在接受记者采访时指出,如果该保健酒并没有违规添加中药成分,则违反了《广告法》等相关法规,对消费者造成了误导,侵犯了消费者的合法权益。该负责人表示,将对该产品的有关问题进行调查,一经查实,将按照相关规定严肃处理。