2009年电信服务存在三大问题第C4版:数字生活·通信 2010年03月24日中国消费者报

　　本报讯 3月12日举行的2010年通信服务座谈会上，工业和信息化部电信管理局在总结2009年通信行业行风建设工作情况中提出：电信服务中一些热点难点问题尚未根治、新的电信业务服务存在问题和缺陷等，是2009年电信服务中存在的主要问题。
　　工信部电信管理局局长韩夏在总结中指出，2009年电信行风建设中存在一些问题和差距：一是全业务经营新环境下，电信市场竞争加剧，个别基层电信企业市场违规行为时有发生，严重扰乱市场秩序，损害了行业形象；二是当前用户关注的垃圾短信、互联网不良信息等电信服务热点难点问题尚未根治；三是电信新技术快速发展，新业务形态种类繁多，出现了一些服务上的问题和缺陷，也出现了一些用户维权方面的新情况新问题。（龚新兴）

　　