经调解,欺诈英雄曾庆香家属的汽车修理厂老板承认错误,表示要书面道歉,并退还全部修理费、材料费共计1.21万元
■郑洁平 林 萍本报记者 朱 海
3月30日,当江西省信丰县工商局局长赖庆明将《消费者申诉案件调解协议书》送到见义勇为英雄曾庆香的哥哥曾志桃手中时,曾志桃激动地握着赖庆明的手连声道谢。至此,一起让英雄亡灵蒙屈的万元维修骗局,经过赣鄂两省工商机关的跨省调解,画上了圆满的句号。
3月9日,北京市发生一场车祸,38岁的江西省信丰县青年曾庆香,先救了央视女记者刘薇,之后两人又联手救助另外一辆车辆中的被困人员。在救人过程中,两人不幸被后面快速驶来的车辆撞倒身亡。
曾庆香救人的英雄事迹,感动了国人。3月18日,江西省、赣州市、信丰县三级工商局组成联合慰问组赴曾庆香家慰问,并送上了慰问金。当时,曾庆香的哥哥曾志桃向前来慰问的省市县工商局领导递上一份汽车修理收据,讲述了在运送弟弟遗体回家途中,遭受湖北省大悟县一家汽车修理厂欺诈之事。
曾志桃说,3月12日下午,他们在北京租了一辆面包车,准备将曾庆香的遗体运回老家信丰县。途经京珠高速公路1054公里处时车辆发生故障,高速公路交警派来拖车,将面包车拖至湖北省大悟县鑫顺修理厂维修。当时已是晚上9时,因车上装有遗体,维修人员不肯维修。经过一番恳求,维修人员表示要收1.23万元才能修理。经过检查,维修人员称该车缸体存在问题,次日便从武汉市购回一个给换上。曾志桃实际支付修理费1.21万元后上路。不料,走到江西省丰城市境内时,车辆再次出现故障,司机只好放缓车速,慢慢地开回了信丰县。
回到信丰县后,3月16日,曾志桃将该辆面包车送至该县新德汽修厂再次修理。维修人员检查后发现,在湖北省大悟县修车时所换的汽车配件不但型号不符,把4Y缸套换成了3Y缸套,而且所换全部是旧配件,维修费用远远高出市场价格。
英雄已经流血,怎能让英雄的家属受骗?听了曾志桃的诉说之后,信丰县工商局局长赖庆明当即表示,全力帮助英雄的家属维权。
在江西省工商局个私经济监管处处长袁灿东的协调下,3月19日,信丰县工商局局长赖庆明分别致电湖北省孝感市工商局和大悟县工商局的有关领导,详细介绍了此事的前因后果。一张为英雄曾庆香家属跨省维权的大网就此铺开。
3月19日下午,信丰县工商局12315申诉举报指挥中心人员兵分两路,一路人马前往该县新德汽车修理厂调查取证,并将在大悟县鑫顺修理厂更换的汽车配件进行拍照,为维权收集证据;一路人马前往曾庆香家,向家属调查了解受骗经过。
3月20日,信丰县工商局向大悟县工商局发出协助调查、调解曾志桃申诉的公函。3月22日,大悟县工商局回函,要求信丰县工商局以特快专递的形式将有关证据材料速寄大悟县工商局。
3月24日,在收到信丰县工商局寄来的证据材料之后,大悟县工商局专门就此事向大悟县委、县政府领导作了汇报,并成立了曾志桃申诉调处领导小组展开全面调查调解工作。
经过两地工商机关连续几天的宣传教育,3月29日,大悟县鑫顺修理厂老板最终承认了错误,并答应向曾志桃作出书面道歉,退还全部修理费、材料费共计1.21万元。至此,这起相隔千里的万元欺诈纠纷,经赣鄂两地工商携手调解,得到圆满了解决。