■本报记者 王 峰
家电下乡政策成功地开拓了农村家电市场,激发了农村消费者的消费热情,在农村掀起一股家电消费热潮,也让农村消费者的品牌意识得以迅速提高。不过记者调查发现,仍有许多假冒名牌充斥农村市场,损害消费者的利益,让农村消费者很受伤。
记者近日回老家,看到家里的厨房、卫生间焕然一新:燃气灶取代了传统的柴火灶,还安装了吸油烟机,卫生间也安装了浴霸……而且都是名牌产品:燃气灶和吸油烟机是方太的,浴霸是桑普的,电吹风是海尔的,电饭煲是容声的……家人告诉记者,为了保证产品质量,购买的都是名牌货,可记者在使用时却发现了问题。吸油烟机上虽然有方太的商标,但吸力很弱,浴霸的取暖效果也很差。仔细查看,原来这些都是冒牌货,根本不是正规厂家的产品。产品说明书上的电话也不是方太和桑普的售后服务电话,想打过去查询,结果根本打不通。
家人告诉记者,以前没用过,也不知道产品应该达到什么样的效果,只能相信品牌,村里其他人家买的也都是这类产品。记者在其他村民家里果然发现除了冰箱、彩电等大件产品因为买的是下乡中标产品,不是假冒的以外,像吸油烟机、灶具、电饭煲、浴霸等小家电大多都是假冒名牌。
村民杜先生告诉记者,他家2008年花800元购买的容声牌热水器出了故障,出水忽冷忽热。由于还在三包期内,记者遂帮其联系厂家售后服务部门维修。但是容声服务人员却表示该产品不是他们生产的,是假冒的。记者看到这台热水器的外壳上写着“上海容声工贸有限公司”字样,其他并无明显的标识。虽然产品说明书上留有厂家电话,但记者拨打了两次均无人接听。
广东容声电器股份有限公司销售部一位负责人在接受记者电话采访时说,容声产品只在广东生产,至于杜先生所购的产品,肯定不是他们公司生产的,跟他们没有任何关系。
此后记者在在河南桐柏县、湖北随州市、枣阳市农村调查发现,在乡镇市场上,很少有品牌专卖店,基本都是个体经营,各种家电产品尤其是小家电产品假冒名牌现象非常严重,质量没有保障。由于缺乏相关的选购知识,农村消费者想要买到正规的名牌产品还有困难。