本报深圳讯（李 红 郭敏华记者刘维善）近日，广东省深圳市消费者委员会公布了3月份投诉统计分析情况。统计显示，今年3月，深圳市区两级消委会共受理消费者投诉1219起，解决1030起，为消费者挽回损失720822.26元。其中，通信行业以及手机、网络游戏是投诉热点。
　　通信行业投诉大幅增长。今年3月，深圳市区两级消委会共受理通信行业投诉175起。消费者反映的问题主要是，通话质量差，未按消费者要求停办业务且继续扣费，计费标准不明晰，收费不合理，擅自开通业务等。
　　手机投诉仍然居高不下。3月份，深圳市区两级消委会共受理手机投诉122起，比2月份增长1倍，仍位居单项商品投诉首位。消费者投诉的问题主要集中在，手机质量差，影响正常使用；经营者服务意识淡薄，拖延维修和规避“三包”责任，导致问题升级；维修人员技术不过关，二次维修的情况普遍存在等。
　　网络游戏投诉增势迅猛。3月份，深圳市区两级消委会共受理网络游戏投诉79起，比2月份增长51.92%，比去年同期增长558.33%。消费者投诉的主要问题是经营者擅自封停游戏账号，不及时处理消费者反映的问题等。