■郑 刚 本报记者 洪敬谱
　　日前，安徽省阜阳市阜南县工商局12315消费者申诉举报中心成功调解了一起新房装修引发的消费纠纷，为消费者解除了烦恼。
　　申诉 3月上旬，阜南县消费者耿女士向该县工商局12315中心申诉称，去年12月她在县城购置了一套新房，装修时，在某五金店选购了4桶某品牌墙漆，每桶600元，当时约定用后付款。施工人员使用墙漆后，墙面出现大面积炸纹起皮现象。经销商获悉情况后，带员工到现场进行喷涂操作，结果墙面同样炸纹起皮。随后，经销商称要调查原因，耿女士只好停工等待说法。然而，半个多月过去了，耿女士多次催问，经销商始终没有结果。
　　结果 工商人员接到申诉后立即调查，查明耿女士所述情况基本属实。经销商提供了厂家出具的该墙漆产品合格的检验报告复印件，认为产品质量没有问题，耿女士遇到的现象是使用中出现的个例，愿意给予经济赔偿。经调解，双方达成协议，经销商不再收取未付的4桶墙漆货款2400元，赔付耿女士其他损失2000元。