本报讯（记者 张恒）日前，大连消费者张先生打来求助电话，说：“几天前，一个朋友给我儿子送了辆带遥控的越野车。儿子玩了几天就发现，车怎么充电都充不上了。”无奈之下，张先生只好去找商家。商家也很为难，因为这一玩具并没有售后服务，想维修换电池，只能找厂家。
　　张先生表示：“厂家在南方，如果我维修的话，来回的邮费就不少。”张先生只好放弃了修理，几百元的车成了废品，孩子天天推着玩。
　　类似的问题并不少见。许多家长向记者表示，现在天气暖和了，不少家长开始买遥控车、遥控飞机让孩子到小区里玩耍，可是一坏就没地方修理了，甚至配套的电池都很难买到。记者了解到，许多有孩子的家庭，几乎都有这样的高档“废品玩具”。
　　记者曾多次购买过儿童玩具，发现许多玩具外包装上往往只有厂家地址、使用儿童年龄及使用时的注意事项，很难找到有关售后服务或维修的说明。
　　一位销售玩具的店主说：“玩具不享受‘三包’政策，买回去如需退换，须提供非人为损坏的质检报告。现在玩具淘汰速度很快，对销售者、生产者来说，提供包换和维修是很麻烦的问题，只能找厂家换零件。”因为麻烦，很多消费者放弃了维修。
　　记者采访了大连市工商部门，工作人员表示，目前国家并没有出台玩具的“三包”政策，很多玩具店常以人为造成及厂家无售后服务为由，拒绝消费者的维修请求。一位经营摩托车修理的店主说：“其实，有不少玩具维修起来不难，要么是焊点出现问题，要么是零部件松动。对懂维修的人而言，修理起来并不麻烦。”