在北京乃至中国家具行业，标致家具董事长孙守江堪称领军人物。从上世纪80年代开始涉足家具行业至今，20多年来，他把标致家具从北京卖到了大江南北，甚至走出国门，成为中国家具自主品牌在欧洲开店的先锋。他带领标致家具从欧式风格到美式风格，从实木家具到板式家具，从家具到沙发，不断丰富产品种类与产品风格，使标致家具成为名副其实的家具王国。“选对一个行业，建立一套制度，培养一个团队，打造一个品牌。”孙守江如此表达他20余年来的感悟。2010年，随着房地产市场重心逐渐转移到二三线城市，标致的产品随之侧重于二三级市场。同时，随着消费需求日趋个性化，孙守江率领标致家具孜孜不倦地进行产品创新和渠道建设，在打造家具行业百年老店的道路上不断前进。

始终坚持自主创新

　　从成立标致家具的第一天起，孙守江就狠抓产品质量、工艺、流程以及设计。标致从不抄袭别人的产品，所有产品都自己研发。孙守江认为：“一个靠抄袭起家的企业做不大，标致要做成品牌，就必须从原创做起。模仿只能让企业生存，要有自己的研发能力和队伍，企业才能发展。”
　　截至2010年，标致公司的营销网络已覆盖全国大部分地区，产品行销欧美多个国家。标致公司旗下已拥有贡多拉、凯欧丽斯、德曼、波尔塔、艾蕾、左岸巴黎、加州舞步、诺丁山、虂茜B、虂茜K、城市印记等10多个子系列品牌，近年还开发了板式家具、现代沙发等多个品种。每一系列品牌的背后都囊括了独特的营销设计理念、产品风格文化、目标细分市场和整体推广计划。
　　自主创新一直被视做标致家具发展的基石。“没有技术层面、市场渠道方面的合作，仅仅是加工或贴牌生产，可以让我们企业活得不错，但是这种挣懒钱的行为将彻底毁掉标致的未来。”孙守江制定了企业多年来雷打不动的铁律：“决不抄袭，坚持原创，否则我们将只有今天，没有明天。”目前标致家具拥有两个标准化大型生产基地，10多座专业化大型生产车间以及现代化物流配送中心、全天候客户服务中心、独有的数字一体化设计研发检测中心，这些都令标致家具拥有旺盛的生产能力与研发能力。

高质量的服务让客户满意

　　如今，谁拥有消费者的满意，谁就能赢得未来市场竞争的胜利。因此，用高质量的服务赢得消费者满意成为标致的功课。
　　在服务的道路上，标致家具用心良苦。孙守江认为，标致家具的包装必须品质非凡。因此，标致家具的包装纸箱用的是家电产品选用的纸箱，充分提升了产品品位，让顾客一看到家具包装就有种惊喜的感觉。
　　标致还有更有效的秘密武器——洗衣房，专门用来为家具装配工洗工作服、熨领角、袖口。就是这个秘密武器，让标致的顾客改变了对家具装配工破衣烂衫、举止粗鲁的习惯看法，对标致家具另眼相看。
　　上门服务的标致员工都穿着整洁的制服，彬彬有礼地问好，敲门后先鞠躬，进屋前先穿鞋套，戴上崭新的白手套，为顾客仔细安装、组合每一件家具。安装完毕后，他们甚至会为顾客整理好弄脏的地板，然后将所有票据装入提前准备好的袋子里，提醒顾客可以随时寻求标致的帮助。一个月之后，标致的员工会细心地电话询问顾客的意见和使用感受，为他们提供免费、专业的家具保养服务，让顾客意识到标致家具是高档次的家居产品，感觉到标致将顾客时刻记在心里。“品牌是一种厚积薄发的东西。”孙守江认为：“服务到位是品牌胜出的关键，只有服务做得好，企业才能获得长久持续的发展。对于如何提高消费者满意度、提高品牌美誉度，孙守江认为，只有以坦诚之心真诚服务，做好每一个服务细节，才能获得顾客满意，进而赢取市场份额。

从中国制造走向中国创造

　　随着时代的发展，中国的诸多品牌在国际上赢得了认可。在家具行业，标致家具代表国内优秀企业把专卖店开到了欧洲。
　　孙守江自豪地表示，2006年标致家具曾被邀请参加科隆国际家具展。科隆国际家具展是全球规模最大、影响最大、参展商最多、规格最高的家具博览会。标致家具作为中国家具的代表被主办方邀请参展，主要是因为其产品100%原创。孙守江认为，这次邀请是对标致家具20年坚持原创的最大鼓励。
　　2006年，面积达1万多平方米的标致家具德国店在科隆建成，并在2007年春节前投入运营。中国家具品牌出现在被视为世界家具业重镇的科隆，孙守江的标致家具国际品牌梦想正式起步。此后，标致德国分公司成立，并喊出了“100%全球采购、100%中国制造、100%全球品质、100%自主品牌”的口号，真正意味着中国家具行业自主品牌跨出国门。孙守江表示，当标致国外研发分部落成时，标致就不仅仅是中国消费者的标致，而是世界消费者的标致。
　　有着20年家具生产经验的孙守江乐观地预测，再过10年，中国家具行业可能出现10个产值在百亿元以上的企业，造就3个世界级品牌。“从现在开始，企业就要将产品设计、品牌、价格与国际市场并轨，从传统的中国制造走向中国创造，否则将失去这个大好机会。”孙守江表示。
（谭 笑）