国寿在线系统惠及用户数十万第C2版:数字生活·网络 2010年05月26日中国消费者报

　　本报讯（记者武晓黎）在电子化时代，人们在线查询保单及对保险理财进行电子化管理的需求日渐旺盛。中国人寿2009年5月推出了“在线客户服务系统”，一年后的今天，注册客户已达几十万，众多国寿客户享受到了便捷的电子化服务。
　　记者从中国人寿了解到，其在线客户服务系统为客户整合了众多在线服务功能，如保单数量、缴费日期、保险红利、投连万能险账户、国寿鹤卡积分等各种信息查询。客户登录企业官方网站，就能免费注册开启网上查询功能，足不出户即可轻松掌握自己的保单状态，也不用再为漏交保费、收不到红利通知书等事而引起麻烦。通过该系统，未开通国寿鹤卡的客户可以在线申请，已开通国寿鹤卡的客户可以进行鹤卡的添加、关联及积分查询；客户还可以进行在线咨询并对历史咨询及回复进行管理等。

　　