超市中随处可见被封包的顾客
■新闻事件
　　近日，有消费者反映，江西省南昌市的大润发超市要求所有进入超市的顾客，必须在随身携带的手提包外再套上一个专用的大包，并钉上专门的防盗钉把包封住，直到消费者出了超市后才能解开。此举引发争议。
■付 强本报记者 朱 海 文／摄
■观点交锋
反对者——
给消费者购物带来不便
　　南昌市消费者张女士向记者反映，7月18日上午，她到大润发超市购物，在入口处，超市工作人员要求在她随身携带的手提包外套上一个专用的大包，并用一个防盗钉把包封住。“我那天穿的是连衣裙，裙上没有口袋，包里装的都是手机、钱包等必备物品，总不能手里拿着这些东西购物吧？”张女士当即提出质疑。工作人员称，这是超市的规定。尽管张女士再三声明其带手提包的原因，但最终还是没能阻止包被封住。张女士告诉记者，在购物过程中，由于手提包被封，她听见自己的手机响了也没法接听。张女士认为，超市的这种做法侵犯了消费者的权益。
　　无独有偶，消费者王先生也有类似遭遇。他说，大润发超市这样做名义上是“防止顾客财物被盗”，但给消费者的感觉是在把每个消费者当贼一样防着。
赞成者——
此举可防顾客财物被盗
7月20日，记者来到位于南昌市广场南路的大润发超市。在超市入口处记者看见，几名超市工作人员正在给顾客封包，即用一个印有“储物袋”字样的红色拉链袋将顾客随身携带的手提包套住，并拉上拉链，再用一个防盗钉将拉链钉住。
　　记者观察了几分钟，发现几乎所有携包顾客都被封包了，身背单肩包的记者也未能幸免。超市工作人员解释称，由于超市内电脑专柜的笔记本电脑屡次被盗，半个月前，超市开始实施“进门封包”的措施。
　　记者随机采访了5位被封包的顾客，其中有4位顾客表示，超市这一做法欠妥，不仅给消费者购物带来诸多不便，而且涉嫌把所有消费者都当成了贼。只有一位顾客表示，封包关系不大，况且超市也是为顾客着想。
　　大润发超市售后服务部一位工作人员对此解释说，超市此举是为了防止顾客财物被盗，并不是要求所有携包顾客都依此执行，诸如腰包大小的包就可以直接带进超市。但是，只要顾客所携的包能装下一罐奶粉，则必封无疑。谈及封包会给消费者造成不便时，该工作人员表示，目前这一规定只是试行，超市会根据顾客的反馈情况，决定是否继续执行。
■专家观点涉嫌侵犯消费者人格尊严
　　江西博太律师事务所律师赵海认为，超市的上述做法涉嫌侵犯顾客对自己私有财产的支配和使用权。《物权法》第三十九条规定，所有权人对自己的财物，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，任何人无权剥夺。大润发超市的封包行为，使得顾客在进入超市后丧失了对自己包内财物的支配权，限制了顾客对自己私有财产的支配和使用。
　　南昌市西湖区消费者协会工作人员贾飞认为，《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严得到尊重的权利。从记者调查的情况看，超市封包名义上是为顾客着想，实质上更多是防止超市商品被盗。从某种程度上而言，超市将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃商品的犯罪嫌疑人，涉嫌侵犯消费者的人格尊严。