本报讯（记者谢莉葳）8月6日，LG北京首家售后服务形象店在中关村开业。为塑造LG电子高端产品形象，自2009年起，LG电子开始对各地售后服务中心进行大规模的形象改善，提高售后服务场所硬件设施，新的形象店应运而生。
　　继去年10月在南京建立LG中国首家售后服务形象店后，短短数月间，LG又先后在沈阳、长春、合肥、北京相继设立了4家形象店。
　　宽大舒适的休息室可以上网、品茶聊天、看电视，整洁的服务区内训练有素的服务人员耐心地向来宾介绍各款手机的应用和保养知识。手机维修店越来越像汽车4S店——麻雀虽小，五脏俱全，这是记者参观LG北京首家售后服务形象店的一大感受。
　　“优质的售后服务是一个高端品牌不可或缺的重要组成部分。”LG电子售后服务中心总经理全亮均表示，售后服务店高端品牌形象甚至比销售店更能维系客户的忠诚度。据透露，LG广州、上海、成都等地形象店也将陆续亮相。“售后服务是企业履行自身承诺的最后服务。”中国家用电器维修服务协会副秘书长王岩对企业加大售后服务投入这一举措表示欢迎，指出售后服务的好坏直接影响着企业品牌的认可度。