本报讯（通讯员王盛阳）新买的手机经常被无端扣费，晚上还会自发短信、乱送“秋波”。8月23日，福建省长汀县工商局责令商家为两机主办理全额退机。
　　今年5月30日，刘见先生在长汀县环城西路中宇手机店买了一部480元的“七喜”V9手机。6月底交话费时，刘先生的手机被多收了10元“增值业务使用费”，7月底又被多扣了10元。刘先生仔细查看话费清单，发现该手机从7月24日22：39起，每隔两分钟向同一号码发送短信，连发4条、连扣4元，接收方是付费信息网站福建思创，可是他从未申请过该网站的服务。无独有偶，刘先生的同事郑先生6月1日在同一家手机店买的同品牌同款手机，也出现了一模一样的“吸费”现象。两机主向工商部门投诉，要求商家原价全额退机。
　　长汀县工商局接诉后,立即派员核查有关情况。移动公司的服务数据表明，两手机均以短信形式订制了“移动梦网”和福建思创SP3点击业务。经进一步调查发现，两手机内置程序存在开机即向付费网站订制信息业务的可能，而根据《消费者权益保护法》，商家无法提供相关证据证明自己无过错。据此，工商人员责令商家原价全额退机。