本报讯（通讯员李文成 罗燕）电视柜的玻璃台面突然爆裂，致使液晶电视摔坏。8月底湖北省枣阳市消费者委员会在经过实地调查后，出具了销售商在销售商品上有过错责任的结论。9月3日，经过多次协商，销售商最终同意将龚宏伟已损坏的电视柜收回，并按照液晶电视显示屏的价值赔偿了1000元现金。至此，这一离奇的商品爆裂导致另一商品受损的投诉案得到圆满解决。
　　据龚宏伟介绍，今年1月他在枣阳某家具城购买一玻璃台面的电视柜，并同时购置了一台液晶电视。6月8日凌晨，突然客厅“砰”的一声闷响将他惊醒，紧接着又传来一阵玻璃碎裂声。他从卧室出来，只见电视柜的玻璃台面已爆裂，遍地都是玻璃碎片，液晶电视的显示屏被摔破。
　　当日上午，龚宏伟把情况电话告知销售商，对方称属产品质量问题，应找厂家解决。他与重庆的生产厂家取得联系，而厂家回复让找电视柜的销售商索赔。龚宏伟又再次找到销售商，而销售商称他必须拿到由质检部门出具的鉴定报告，证明其玻璃不是人为损坏后，才能给予赔偿。龚宏伟带着玻璃碎片先后到枣阳市技术监督管理局和襄樊市技术监督管理局，但是两家机构均表示没有能力进行检测，鉴定玻璃质量只有省级以上的检测部门才具备资质。在万般无奈的情况下，龚宏伟想到了消协，经过消协的努力，这一投诉终于得到了园满解决。