本报重庆讯（赵 勇 文兴德记者刘文新）消费者吴某在入住重庆一家宾馆的时候，为躲避火灾而不慎摔断了锁骨。经重庆市渝北区消委会调解，吴某日前获赔2万余元。
　　今年5月8日，从成都来重庆出差的吴某与同事周某入住重庆渝北区的一家宾馆。当晚23：08，早已入睡的吴某和同事周某被一阵急促的“起火了”叫喊声惊醒。他俩吓得惊惶失措，穿着睡衣睡裤，夹着宾馆印制的纸拖鞋仓促出门。此时宾馆四处浓烟滚滚，烟雾迷漫，消防喷淋将走道和楼梯全都淋湿，慌乱中吴某在下楼梯时不慎摔倒。经医院诊断为锁骨断裂，需手术治疗。10天后，吴某出院，期间产生医疗费1.2万元、其他费用0.7万元，自认误工损失1万元。吴某因此向宾馆索赔2.9万元，遭到拒绝，于是向渝北区消委会嘉州分会投诉。
　　经消委会多次调解，宾馆日前同意支付吴某医疗费、后续医疗费、务工费、营养费、陪伴费、交通费、住院期间生活费等合计2.65万元。