■陈 涌本报记者 刘文新
　　重庆市九龙坡区75岁的何师傅委托律师打官司，后来官司没打成，何师傅要求退还代理费，遭到拒绝。经九龙坡区消费者权益保护委员会调解，律师事务所退还了部分费用。
　　投诉 今年5月，何师傅支付3000元代理费，委托某律师事务所，将不孝的儿子、儿媳诉至法院。法院开庭前，何师傅的儿子、儿媳向父亲认了错，表示愿意履行赡养老人的义务。何师傅认为，律师事务所未提供代理服务，应退还他所交的费用。律师事务所认为，他们接到何师傅的诉讼案件后，律师代写了诉状，并到法院提交诉状，且代理费的收取符合重庆市物价局收费标准，故不同意退费。多次协商未果后，何师傅投诉至九龙坡区消委会。
　　结果 九龙坡区消委会认为，帮助群众及时化解社会矛盾，是律师行业承担社会责任的具体体现。经多次调解，该律师事务所以人道主义帮助金的形式退还何师傅1500元。