本报讯（记者孙 蔚）为了提升地板行业服务水平，充分保护消费者的合法权益，为消费者提供更为周到、满意的服务，日前，中国林产工业协会地板专业委员会发布了多项标准性文件，包括《中国木地板行业服务规范》、《常用实木鉴别手册——地板卷》、《木地板使用说明书》、《三层实木复合地板产业调研报告》、《地板渠道终端调查报告》等，进一步帮助广大消费者深入了解地板行业、熟练掌握地板产品使用维护方法。
　　中国林产工业协会地板专业委员会副秘书长唐召群表示，此次发布的《中国木地板行业服务规范》旨在推动木地板企业建立完善的服务质量管理体系，为其提供更加明确的要求与指导，为引导木地板行业服务水平的整体提升奠定了坚实基础。《服务规范》要求地板企业不但要为消费者提供全面完善的售前、售中、售后服务，还要为服务人员建立持续高效的培训体系，确保企业的服务质量。