居民挂出红飘带，志愿者服务队队员看到后会及时帮助
■本报记者 王文郁 文/摄
　　有难事，往窗外系上红飘带，很快会有志愿者上门服务。11月8日，辽宁省沈阳市大东区东塔街道善邻社区居委会主任宋秀艳，到大东区民政局拿到了《社区公益性社会组织备案证书》，善邻社区红飘带志愿者服务队得到了民政部门的认可，这让宋秀艳高兴得不得了。11月12日，记者前往善邻社区进行了采访。
红飘带灵感来自谍战片
　　说起在善邻社区家喻户晓的红飘带志愿者服务队，宋秀艳说，它的发起颇有些意外。宋秀艳告诉记者，善邻社区占地面积0.45平方公里，有居民楼55栋，居民4973户、近1.5万人，其中残疾人、孤寡及70岁以上的老年人近2500人，他们中有些人经常需要社会给予帮助。
　　两年前的一天，善邻社区低保户张某的孩子发高烧。张某是重度残疾人，自己无法走路，更别说抱孩子看病了，他急得使劲儿敲窗户。刚好居委会工作人员路过他家，发现后及时帮助他把孩子送到医院进行了治疗。
　　事后，居委会召开了帮助这类困难户的专项会议，有人从谍战片里得到灵感，提议家里有事，就在窗外挂上红飘带，一是红色鲜艳容易被发现，二是红色给人温暖的感觉。这一提议得到大家响应。
　　2008年12月1日，红飘带志愿者服务队正式成立，居委会工作人员、社区的老党员、年轻人纷纷加入进来，服务社区、服务居民。截至目前，红飘带志愿者服务队共有100多名志愿者。居委会首批做了50条红飘带进行试验，主要发给身体有残疾的居民和一些行动不便的老年人，告诉他们如果遇到困难需要帮助，可将红飘带挂到窗户外面发出求助信号。
　　为了使红飘带能被及时发现，居委会工作人员、红飘带志愿者服务队队员定期在社区内巡视。宋秀艳说：“同时，我们广泛动员社区居民，发现红飘带后立刻向居委会报告，居委会马上派人登门帮助解决困难。目前，善邻社区已经向100多户居民发放了红飘带。”
红飘带传递关爱之情
　　记者在善邻社区采访时了解到，红飘带志愿者服务队得到了善邻社区孤寡、独居老人和残疾人的赞扬，他们深深感受到社区对他们的关爱。家住善邻社区的盲人赵某说：“有了这条红飘带，把它放在身边，觉得心里踏实多了，这东西省事、管用。”
　　善邻社区的居民王先生告诉记者，2009年1月初，他做完手术在家休息养病。一天，他独自在家时突发心脏病，想起居委会发的红飘带，便强忍着疼痛走到窗户前挂起了红飘带。社区巡视人员看见后，马上通知了居委会。居委会工作人员立刻来到王先生家中，问明情况后将其送到附近医院。经及时治疗，王先生的病情好转。王先生恢复健康后，逢人就说：“别小看这条红飘带，作用可大了，这是我的救命带呀！”
　　居民马女士的丈夫长期在外地打工，她本人做过两次心脏搭桥手术，行动不便，平时还要照顾上学的儿子。一有困难，马女士就将红飘带挂到窗外，每次居委会工作人员和志愿者们都及时帮她解决了问题。马女士常说：“家有红飘带，心里真踏实。”
　　在不少居民眼里，这条红飘带已经成了生活中的一部分。居民张大娘说：“看着鲜艳的红飘带，心里就暖呼呼的。”居民胡某做了一首小诗来赞美红飘带志愿者服务队——“社区如我家，有难求助它。传情红飘带，社区来关爱。时代新风尚，永远大发扬。”
红飘带扎根社区促和谐
　　红飘带志愿者服务队为民服务效果好，在群众中引起了较大反响。宋秀艳对记者说，为了更好地为居民服务，居委会为红飘带志愿者服务队制定了“依活动吸引人，以服务凝聚人”的发展方向。为此，居委会首先开展了“相识、相知、相助进百家门，解百家忧，送百家情”活动，深入家庭走近居民，了解居民的实际困难。其次，居委会先后举办了关于红飘带志愿者服务队的《我们和你在一起》恳谈会、《爱伴我成长》、《爱心送戏》汇演等5次大型活动，将居民吸引到活动中来。“现在，红飘带志愿者服务队的志愿者人数多了，特别是年轻人更多了。一些骨干成员每天活跃在广大居民当中，把社区内千余户居民联系起来，增进了友谊，使社区工作有了新的生机和活力。通过红飘带志愿者服务，我们社区居民的家庭和睦了、邻里关系融洽了、社区和谐了、文明程度也提高了。”宋秀艳说。
　　记者了解到，红飘带志愿者服务队成立至今，已开展各类活动200多次，救助人员达六七百人次，并积极参与环保植树等公益活动，得到了社区居民和社会各界的普遍赞誉。“社区成立的服务组织，得到民政部门注册并颁发证书，这在其他社区还没出现过。”宋秀艳说，得到民政部门的认可后，红飘带志愿者服务队开展工作更有底气和信心了。
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红飘带大家谈
　　■包月英 （善邻社区居民）：红飘带志愿者服务队队员经常帮我们买个菜、交个水电费什么的，非常方便。
　　■韩艳春 （东塔街道办事处主任）：目前，全街道范围内已经广泛推广红飘带经验，积极开展助老、助残、助弱活动。同时，培养更多的居民和各界人士成为红飘带志愿服务队骨干，发挥不同群体的特点，使红飘带发挥更大的作用。
　　■王开军 （大东区区委书记）：红飘带情系百姓，主题活动符合民意，形式生动活泼，应大力推广。
（王文郁/整理）