新购羽绒服钻毛消协调解获赔偿第A3版:投诉警示 2010年12月06日中国消费者报

　　　　■吴迪董彦本报记者李洪涛
　　新买的羽绒服竟然往外钻毛，并且弄得满身都是。近日，吉林省和龙市消费者彭女士遇到这样的烦心事后，向当地消协投诉。经调解，问题得到妥善解决。
　　投诉彭女士前不久在一服装经销商处花75元钱购买了一件羽绒服。刚穿了几天，便发现套在羽绒服里面的毛衫上粘满了白毛。仔细查看了羽绒服后，彭女士发现里衬上还有很多白毛，原来这些毛都是从羽绒服里钻出来的。女士拿着羽绒服找经销商。经销商称，彭女士已经穿过该羽绒服，无法退换。
　　结果消协工作人员召集双方进行调解，最终达成一致，羽绒服归彭女士，经销商赔偿35元，更换羽绒服的里衬。彭女士对此表示满意。

　　