手机屏幕粘合差经调解免费修理第A3版:投诉警示 2010年12月06日中国消费者报

　　　　■本报记者刘文新
　　近日，重庆市九龙坡区消费者权益保护委员会白市驿分会成功调解一起手机消费纠纷。经调解，经销商为消费者的问题手机进行了免费修理。
　　投诉今年3月6日，重庆市九龙坡区消费者赵某在某手机销售商处，花499元购买了一部某品牌手机。使用几个月后，赵某发现该手机屏幕粘合效果不好，易掉落。为此，赵某多次找到经销商要求修复，经销商以消费者使用不当为由予以拒绝。无奈之下，赵某向九龙坡区消委会白市驿分会投诉。
　　结果消委会人员受理投诉后，仔细查看了赵某的手机，确认其反映的问题属实。消委会召集双方进行调解。经消委会人员多次调解，经销商同意对赵某的手机进行免费修理。

　　