武汉市黄陂区是花木兰将军的故乡,每年接待100多万游客。为了给游客营造一个更加良好放心的旅游休闲环境,武汉工商局黄陂分局木兰湖景区工商所在木兰湖各景点都设有12315维权联络站,每个景区配有一名专职维权联络人与景区工商所配合联系。每逢节假日期间,该所安排工商执法人员实行24小时轮流值班制,并加大对景区经营户的巡查力度,旅游投诉得到了有效解决。图为工商12315维权联络站正式进驻湖北明代藩王博物馆。本报记者 吴采平 通讯员 刘 璐 齐 斌 文/摄