■罗原丽 郭建盛本报记者 张 恒
　　新买的电视柜图案花纹不对称，消费者要求退货遭经营者拒绝。日前，经辽宁省大连市工商局甘井子分局金三角中心市场工商所调解，经营者为消费者换货。
　　申诉 11月2日，消费者徐女士在金三角市场家具城选购了一款电视柜，价格1000元。11月5日，电视柜被送至家中后，徐女士发现柜子上的图案花纹不对称，要求退货。经营者称，图案花纹不对称不是质量问题，拒绝退货。徐女士到金三角中心市场工商所申诉。
　　结果 工商人员认为，根据国家标准《木家具质量检验及质量评定》的规定，徐女士购买的电视柜的雕刻花纹两面不对称，属B类质量问题，不能判定该产品不合格。虽然不符合退货条件，但该产品确有瑕疵，经营者应承担相应责任。经工商人员调解，徐女士同意换货，同时经营者以降低价款的方式给予徐女士补偿。