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万得城上海开新店
表示不会重蹈百思买覆辙
作者:徐洁云


      百思买关闭所有门店,在中国的业务走向前途未卜。2月26日,同为外资电器连锁巨头的万得城开张其在中国大陆的第二家门店。尽管这一时间节点早有安排,但万得城显然在宣传推广方面临时加了点“料”——万得城在上海两份发行量最大的都市报上打出跨版广告,赫然写着“过了2月22,他们退出了,我们给你定心丸”,并承诺为百思买的顾客提供售后服务。
  与3个月前开张的淮海路旗舰店不同,万得城新开的是一家社区店,位于浦东。万得城中国CEO汤旺涛解释称,开社区店是万得城的核心策略之一。他们将淮海路旗舰店视为形象窗口,社区店则可广泛布局,提供“本地低价保障”和优质服务。
  在刚进入中国大陆市场时,万得城曾表示前两年是试验期,未来18-24个月开设10-12家门店,之后向全国扩展,到2015年,在全国的门店数量超过100家。
  汤旺涛称,首家门店开张3个月以来,客流量、销售额等经营状况与设想完全符合。
  百思买模式在中国失利,人们对于同样标榜购物体验的万得城开始有所担忧。尽管不太愿意正面评价百思买关店事件,汤旺涛反复提及万得城的“分权模式”,暗示万得城有信心不会重蹈百思买覆辙。
  所谓“分权模式”,即指权利下放,门店店长拥有自由的采购权和定价权。万得城认为,这一模式将使门店保持决策灵活,价格最低。
  “店长可以及时调整门店的价格、产品体系,不像某些企业需要跟总部花几个月的时间汇报请示,同时可激发员工创业式运营的热情,吸引优秀零售人才加盟。”万得城中国董事长兼首席策略官杨兆伦说。
  如何避开百思买覆辙,汤旺涛总结了3条:对员工信任、激发员工工作热情以及本土化。“以后万得城中像我这样的老外会越来越少,管理层中本土人士会增多。”
  不过,有业内人士指出,相比百思买低效的决策链,分权确实提供了极大的经营灵活性,但也很可能滋生串货、价格体系紊乱等问题。
  此前,万得城方面称,上海市场将是试验区,将根据上海市场的表现决定是否进一步在华扩张。若在上海失败,或将撤出中国。眼下,百思买撤出后留下了5家门店机会(百思买上海6家门店中,徐家汇店为其自购物业),据知情人士透露称,五星电器和宏图三包等多家零售企业均在积极洽商,有意接盘。
  汤旺涛表示,对于百思买在上海留下的门店,万得城将考虑其中有吸引力且适合其要求的接手。(徐洁云)

  

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