F团深化“放心团”服务理念第C2版:数字生活·网络 2011年03月23日中国消费者报

　　本报讯（记者邹本堃）3月14日，F团“放心团”广告宣传片登录央视，在3·15晚会、《第一时间》《消费主张》《今日观察》等热点节目中进行插播。
　　本次F团两条广告片在短短十几秒内浓缩了F团“放心团”的承诺，其中一条以“团热情、团时尚、团自由，F团放心团购、品质生活，F团放心团”的旁白突出了F团的经营理念。
　　据F团市场部相关负责人介绍，宣传片中的F既代表了“放心”，同时也代表了fashion(时尚)、free（自由）等一些流行元素和对生活的态度。目前F团已经对10项放心服务承诺进行了全面升级，在如实描述商品、严格审核商家的基础上，加大线下服务能力，利用“过期无忧”、“先行赔付”、“商户召回”等制度将用户权益保障到底。

　　