本报讯(记者谢莉葳)以“春天的约请”为主题的吉利汽车春季关爱服务活动日前正在展开。即日起至5月20日,凡吉利及帝豪、英伦、全球鹰品牌汽车用户,只要在所在地授权星级服务站填写“吉利汽车服务满意度评价表”,就可免费享受包括发动机、空调、制动系统等多达12项春季免费检测。星级服务站将在当天将用户信息上传到吉利DMS系统。系统于第二天进行随机抽取,中奖者即可获得有吉利汽车送出的IPAD平板电脑一台。
“随着质量、技术等方面的同质化,售后服务将成为企业的核心竞争力。今后吉利将以每年不少于20%的速度,增加售后服务的预算,用于对经销商服务硬件更新、服务形象改善、人员培训费用、专用工具开发等方面的支持。”吉利集团副总裁、销售公司总经理刘金良在今年2月举办的吉利商务大会上提出,今后经销商经营理念要从“价格导向型”向“顾客价值导向型”转变。