图说：志愿者在开展宣传咨询活动

■本报记者 游 婕
　　100万个小时，可折算成4万余天、114年……这样一个看似漫长的时间刻度，被北京市朝阳区15支志愿者队伍认领一空，成为了志愿者全年的服务目标。
　　记者了解到，在北京市朝阳区今年3月启动的“志愿服务百万小时·文明朝阳有你有我”社会志愿服务项目中，5万余名骨干社会志愿者组成15支志愿者服务队伍，制定了全年的活动目标和计划，他们带动20余万名志愿者，认领了全年百万小时的志愿服务。记者就此进行了采访。

志愿服务时长可认领

　　“我是北京市第110105××××20089号社会志愿者。”家住北京市朝阳区安贞街道安华西里社区的魏勇自豪地对记者说。魏勇是一名出租车司机，13年如一日每个月11次义务接送身患尿毒症的空巢老人李大妈去医院做肾透析，是远近闻名的“明星”志愿者。志愿服务项目启动后，魏勇牵头30名出租车司机，组成了“的哥志愿服务小分队”，认领了今年3600个小时的志愿服务。
　　记者了解到，今年3月，由北京市朝阳区委社会工作委员会、朝阳区社会建设工作办公室筹办发起的朝阳区社会志愿者公益储蓄中心启动了主题为“志愿服务百万小时·文明朝阳有你有我”的社会志愿服务项目，计划到今年年底，朝阳区15支志愿者队伍完成百万小时的志愿服务。据朝阳区社会志愿者公益储蓄中心理事长、朝阳区社会办主任张永新介绍，此次志愿服务时长认领者主要是团体社会志愿者，他们根据团队自身实力，从志愿者公益储蓄中心认领志愿服务时长，然后面向志愿者成员进行二次分解，将志愿服务时间一一落实到每一个志愿者个人。“在志愿者公益储蓄中心注册后，志愿者每参加完一次公益活动，就可上报中心设在各社区的工作服务站，将志愿服务时间存入中心为志愿者设立的账户，中心将根据服务时长对志愿者进行星级评定、表彰和奖励。”张永新说。
　　家住麦子店街道的李先生是朝阳区垃圾分类指导社会志愿者队伍的成员。他告诉记者，他们的主打服务项目是“垃圾分类邻里相连”志愿宣传行动，服务内容是敲开邻里门，进行垃圾分类宣传接力，指导居民进行垃圾分类。据了解，李先生所在的志愿者队伍从志愿者公益储蓄中心认领了10万个小时的志愿服务时长，李先生本人认领了10万个小时中的20个小时。“我个人的力量微不足道，但我们这个志愿者队伍人数众多，我们的合力非常强大，10万个小时没有问题。”李先生说。

网站申请服务供需对接

　　“寻求一水电方面的高手”，“需要一位心理咨询师”，“接送半瘫病人去医院治疗”，“认领儿童看护和老年人陪护”……5月3日，记者登录朝阳区社会志愿者公益储蓄中心网站，在受助申请和志愿服务栏里看见几十条相关信息。
　　家住朝阳区潘家园社区的鲍女士前不久体验了一次志愿服务。那是一个周末的上午，鲍女士家里的电路突然短路，情急之下，她想起了之前朋友提过的志愿者公益储蓄中心网站，便让朋友帮忙在上面发布了一条求助信息。没想到，一个小时不到，一个志愿者的电话就打了过来，并登门帮助她解决了问题。“对于像我这样住在没有物业服务的老旧小区的居民来说，这种志愿服务真方便。”鲍女士说。
　　家住麦子店的律师吴吉权，通过媒体了解到志愿者公益储蓄中心后，立刻登录该中心网站申请成为了一名志愿者。“以前往往是有专业特长的志愿者找不到服务对象，现在，志愿者公益储蓄中心网站打造了一个供求信息匹配平台，使得具备专业特长的志愿人士能够找到有专业需求的受助服务对象，志愿服务更贴近实际需求了。”吴吉权说。
　　据了解，目前，朝阳区社会志愿者公益储蓄中心注册的志愿者已经达到20万人，占全区常住人口的11%以上。“对于申请提供志愿服务的信息，我们会有专人审核，审核会考虑综合情况，特别看是否有专业技能或特长，如法律援助、心理咨询、助残等。”该中心副理事长、朝阳区社会办副主任潘竞介绍说，“现在在朝阳区，居民有志愿服务需求，只需在志愿者公益储蓄中心登记，就可能有志愿者主动找到你，实现一对一的精准服务。同样，志愿者也能在志愿者公益储蓄中心登记专业的志愿服务内容，寻找志愿服务对象。”

服务计时推动公益活动

　　“大街小巷一路畅通，志愿服务一个小时”，朝阳区文明交通社会志愿者队伍认领了全年15万个小时的服务时长；“邻里守望温暖空巢”，朝阳区为老家政服务社会志愿者队伍认领了10万个小时的服务时长；“垃圾分类邻里相连”，朝阳区垃圾分类指导社会志愿者队伍认领了10万个小时的服务时长；“志愿治安巡逻保障社区平安”，朝阳区平安社区社会志愿者队伍认领了8万个小时的服务时长……记者了解到，在志愿者队伍中，认领志愿服务时长最多的是朝阳区文明交通社会志愿者队伍，他们的服务内容主要包括，维护非机动车和行人的正常交通秩序，宣传文明出行，指导文明停车，劝导堵塞消防急救通道的停车行为，消除安全隐患。
　　张永新告诉记者，志愿者公益储蓄中心把目前活跃在朝阳区23个街道的5万多名固定社会志愿者，按服务项目分类组编成15支大型队伍，他们按服务项目分别在志愿者公益储蓄中心认领服务时间，这种计时管理一方面使得志愿服务有了量化标准，另一方面也体现“人人为我，我为人人”的志愿服务社会化互助理念，即志愿服务的提供者在需要的时候，可从公益储蓄中心支取服务时间，享受志愿服务。百万小时志愿服务认领后，将带动朝阳区20万余名志愿者和广大居民及社会单位积极投身于志愿服务事业，能够促进实现志愿工作管理规范化、制度化和志愿服务社会化、专业化和常态化。目前，“服务计时”这一做法已被纳入日前颁布的《北京市志愿者管理办法（试行）》中。
　　（本文图片由北京市朝阳区社会志愿者公益储蓄中心提供）

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志愿服务百万小时大家谈

■张永新（北京市朝阳区社会志愿者公益储蓄中心理事长）：有了志愿者公益储蓄中心这个大本营，志愿者们就有了更强的归属感和荣誉感，而记录服务时长对于志愿者，既是一种鼓励，也是一种鞭策。
■曹连国（志愿者）：通过志愿者公益储蓄中心这个平台，志愿者与被帮助对象之间有了更多的互动。我每次来登记，看到之前自己做的一些公益活动，想想那些接受服务的人，心里总是暖暖的。
■王大妈（志愿者）：通过志愿者公益储蓄中心的信息管理，不仅可以记录做了哪些事，并且可以根据我的特长申请加入有针对性服务的志愿者团队。另外，还能查询有谁需要帮助，及时去提供服务。同时，当我遇到困难时，也可以申请得到别人的帮助。 （游 婕/整理）