本报南宁讯（胡思进 陆中明记者顾艳伟）游客上卫生间时被突然开裂的马桶划伤，酒店要游客赔偿更换马桶一半的费用，游客认为酒店应赔偿医药费及其变更交通工具的费用。日前，这起纠纷在广西壮族自治区桂林市工商局丽君工商所的调解下得到圆满处理，酒店最终赔偿游客1000元。
　　近日，广东游客何某入住桂林市某酒店，在客房卫生间如厕时，身下的马桶突然开裂，并将她的腿部划伤。酒店随后将何某送到了附近医院医治。后双方为赔偿问题争执不下，何某于是向桂林市工商机关申诉。工商人员随即对有关情况进行了调查。工商人员指出，根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务应符合保障人身、财产安全的要求，由于酒店设施的原因造成何小姐意外受伤，酒店应当做好善后处理工作，并作出相应赔偿。经过调解，酒店最终同意赔偿何某1000元，其中包括医疗费及变更交通工具的费用。酒店方面还表示将立即对酒店设施进行安全检查，排除安全隐患，切实保证入店客人的生命财产安全。