本报讯（本报通讯员汪城东 记者洪敬谱）近日，安徽省东至县消费者陈女士将一面写有“维百姓权，解百姓忧”的锦旗送到该县工商局局长、消协名誉会长王效愚手中，感谢该县消协倾情维权，为其要回了应该得到的那份保险赔付金。
　　陈女士的女儿正值高中读书的关键时刻，不料去年年底患上了骨髓炎，在当地和上海的医院治疗了数月，耽误学习不说，还花费了4.8万元医疗费和近3万元其他开支，后续治疗还需更多的费用。这对一个普通工薪家庭来讲，无疑是雪上加霜。好在陈女士为女儿购买了医保，报销了2.9万余元医疗费，但留下的仍是一个不小的数字。正在为此苦恼时，陈女士想起了女儿于去年9月份花了50元在学校统一购买了一份“学生平安综合保险”。于是就找到了该保险公司协商赔付医疗费用事宜。该公司告知陈女士只能赔付医疗费5000.39元，而合同条款的投保须知第五条赔付比例中明确写着：“疾病住院在对保险人首次投保90日后每次住院发生的住院费用，在扣除200元免赔额后，按70%的比例给付疾病住院医疗保险金。”陈女人认为，按照合同，保险公司扣除医保的2.9万元之后再按照70%的比例应该赔付1.3万多元。于是，她于4月15日投诉到了东至县消费者协会。
　　消协工作人员听了陈女士的述说，立即与该保险公司取得了联系。通过调查了解，该县消协与公司几番协商，最终在消协工作人员的耐心细致调解下，促使保险公司与消费者达成共识，于近期按照合同赔付了医疗费13222.11元，同时将扣除的200元免赔额也赔付给了消费者，为这个不幸的家庭解决了燃眉之急。事后，陈女士非常感谢东至消协工作人员的耐心调解，于是就有了文章开头的那一幕。