水泥质量有问题消协调解获赔偿第A3版:投诉警示 2011年06月27日中国消费者报

　　　　■王水清本报记者朱海
　　近日，在江西省莲花县消费者协会的调解下，消费者刘某高兴地拿到了水泥生产厂家的1万元赔偿款。
　　投诉 3月2日，刘某在莲花县某水泥厂以每吨300元的价格购买了水泥4.3吨，用于自家浇筑混凝土楼板。正常情况下，浇筑后28天便可以拆模板，但直至4月14日，刘某还不敢拆模板，因为他发现已浇筑42天的混凝土楼面出现多处裂痕，楼板的棱角更是轻轻一敲就碎了。刘某怀疑水泥质量有问题，于4月15日向莲花县消协投诉。
　　结果消协工作人员邀请厂家人员一同赶到现场调查，认为出现上述问题是由于水泥强度不够所致。经消协工作人员多次调解，最终厂家同意赔偿刘某砂石、钢筋及建筑费用1万元，并补偿水泥4.3吨。

　　