编者按 智能手机日渐普及，在给消费者带来更丰富的数字生活体验的同时，也引发了诸如安全问题、费用问题、使用障碍等烦恼和疑惑。面对这些问题，您该怎么办？为此本刊特开设“玩转智能手机”栏目，为消费者答疑解惑。


■本报记者 武晓黎
　　湖北消费者张先生最近对自己的手机短信资费充满疑惑。
　　原来，他在给别人发短信时，明明只在手机上输入了一条，而对方却告诉他先后收到了3条。他查话费详单也发现，的确被收了3条短信的费用。这让他很费解。
　　其实，这种情况并不少见。对此疑问，中国移动10086客服人员解释说：这是张先生发送的短信超过了70个字的缘故。以前，用户在编辑短信时，如果达到70个字就无法再继续写下去，因此写几条就会发几条，不会错。但现在的大多数手机都支持长短信功能，即使超过70个字也可以继续编辑。这样的话，如果不小心超过了70个字，虽然用户感觉还像是一条短信，但在实际发送过程中，系统会自动按照每条70个字的规则拆分成多条发送，并逐条计费。例如，一条145个字的长短信，就会被拆成3条，并收取3条短信的费用。如果对方的手机也支持长短信功能，那么手机就会对多条短信进行自动合并，收信方显示的也是一条短信；而如果对方的手机不支持长短信功能，就会显示成多条。张先生的情况，应该属于后者。
　　客服人员提醒说，其实，支持长短信的手机在编短信时如果超过70个字，手机屏幕上也会有提示。例如，当编辑到第75个字的时候，编辑界面的左上角上会有“65（2）”的字样，这个意思是说，已经需要两条短信来发送编辑内容了，第二条短信还剩65个字可以编辑。因此，用户在编辑短信时，要注意看一下屏幕上的提示，就可以清楚自己这条短信有没有超过一条的容量了。
　　中国电信和中国联通的客服也都表示，国际通行的短信的标准是，每单位短信最多可包含140个英文字符，换算为汉字即为70个汉字符。
　　虽然手机上的提示方式比较不容易看懂，但多注意一下，还是可以避免疑惑。