本报讯(记者姚 敏)近日,记者从民政部了解到,为进一步提升婚姻登记工作水平和服务能力,满足公众对婚姻家庭工作的服务需求而发布的《婚姻登记机关等级评定标准》(以下简称《标准》)已于2011年7月1日起正式实施。根据《标准》要求,为满足新人心愿,我国将全面推行免费婚姻登记颁证仪式。
据悉,该《标准》从环境布局、设施配备、便民服务、婚姻登记联网、举行颁证仪式、开展婚姻家庭辅导以及加强内部管理等多方面对婚姻登记机关提出了具体的要求,明确了国家3A级、4A级、5A级婚姻登记机关的评定标准。要求婚姻登记员应统一着装、挂牌上岗、举止得体、文明用语。同时要求,婚姻登记机关要保持工作的独立性和严肃性,不得开展任何商业活动,不得将该机关设在婚纱影楼、婚庆服务、妇幼保健等经营性服务机构场所内,并要求在当事人办理登记时无须穿越经营服务区域。婚姻登记与婚姻服务要严格坚持人员、场地、收费、服装4分开。登记量大的婚姻登记机关要从建立高效有序的登记秩序出发,配置排队叫号系统、身份证识别系统等工作和服务设施。
此外,该《标准》还要求,确保婚姻登记工作收费公开、监督公开。要求通过网络、咨询电话等便于公众查询的方式公开婚姻登记机关办公时间、地点、流程等事项。婚姻登记机关应公开民政部门或纪检监察部门监督举报电话。
该《标准》提出,各地要加快全国联网进程,尚未建立省级婚姻登记信息平台的省份要创造条件,加快进度;尚未实现部省两级婚姻登记信息联网的省份,要积极部署,升级改造,尽快实现与全国婚姻登记数据中心数据交换与共享;要加快婚姻登记历史数据补录工作,夯实婚姻登记数据库库存基础;要开通网络预约系统,通过加大宣传力度,引导当事人通过网络预约提前选定登记日期和具体时段,在网络预约中提前提示当事人登记注意事项,当事人凭预约单到婚姻登记机关可以实现优先办理登记;要实现网络预约系统与婚姻登记系统的数据交换,进一步提高工作效率,为当事人提供高效便捷的服务。
据记者了解,按照该《标准》要求,目前全国正在积极推广免费婚姻登记颁证仪式。北京市民政局婚姻登记管理处处长吴蓓表示,目前,北京市16区县婚姻登记机关全部实现了与经营服务区域隔离的要求,新人办理结婚登记只要交纳9元的登记工本费。对于民政部提出的免费颁证仪式,目前全市所有婚姻登记机关都已设立了简单的颁证台,新人可以站在颁证台上,在专业颁证员的指导下进行简单的颁证仪式。“考虑到部分区县婚姻登记人数较多,目前仅在新人有需求的情形下举行颁证仪式,今后全市将大力推广这一免费制度。”