本报讯（记者贾 君）全国工商系统为民服务创先争优视频会议8月22日召开，国家工商行政管理总局党组书记、局长周伯华在会上强调，全系统要认真落实中央创先争优活动领导小组对窗口单位和服务行业深化为民服务创先争优的部署，以人民满意为导向，努力把工商行政管理为民服务创先争优活动建设成为惠民利民便民工程，让人民群众看到变化得到实惠，为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众不断作出新的贡献。国家工商总局党组副书记、副局长刘玉亭主持会议并提出要求。 周伯华在讲话中指出，一年来，全系统创先争优活动在推动科学发展、服务人民群众、促进社会和谐、加强队伍建设等方面取得明显成效，受到了中央创先争优活动领导小组的充分肯定。 周伯华强调，要充分认识窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的重要性，进一步增强责任感和使命感，推动为民服务创先争优活动在基层落实、在基层行动、在基层见效。基层窗口单位是全系统开展创先争优活动的重点和关键，要按照中央的部署和总局的要求，落实载体，注重创新，形成制度；要以人民满意为导向，坚持以民生为重、服务为先，坚持以群众满意为标准，坚持以作风转变为着力点，积极回应人民群众的关切和期待，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，努力把创先争优活动办成“民心工程”、“满意工程”、“德政工程”，努力争创人民满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员；要运用典型引路，选好树好典型，宣传好典型，学习好典型，形成良好活动氛围；要落实责任保障，强化领导责任，完善争创机制，深入检查指导，强化组织领导。 国家工商总局党组成员、副局长王东峰在会上宣读了《全国工商行政管理系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施意见》，提出通过实施“服务优化工程”、“和谐惠民工程”、“窗口擦亮工程”、“形象亮化工程”、“素质提升工程”，切实解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题。 总局领导付双建、钟攸平、何昕，中央创先争优活动领导小组办公室有关负责人也出席了会议。 ●短 评 让百姓得实惠 以人为本、执政为民是我党全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现。《国家工商总局关于在全国工商系统深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》，是总局贯彻落实中央关于在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动精神的具体部署。 窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，其工作态度、工作作风、工作质量的好坏，直接影响人民群众对党和政府的评价与信任。工商部门作为政府机关的重要窗口，密切联系各类市场主体，密切联系众多消费者，密切联系广大人民群众。开展为民服务创先争优活动，不仅具有很强的针对性，也具有重要的现实意义。 工商系统深入开展为民服务创先争优活动，突出工商行政管理特色，认真抓好贯彻落实，贴近消费者、贴近群众，擦亮窗口，切实解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题；加大食品安全监管和专项整治力度，严厉打击重点领域的假冒伪劣商品；加快12315行政执法体系 “四个平台”建设，推进12315进商场、进超市、进市场、进社区、进农村、进学校，加大服务领域消费维权力度，为群众提供安全放心的消费环境，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，让人民群众切实看到成果、得到实惠。