举办消费者权益保护工作培训班第A2版:红盾前沿 2011年08月29日中国消费者报

　　本报西安讯（记者周余涛）陕西省工商系统消费者权益保护工作培训班近日在该省乾县举办，来自全省各地市、杨凌示范区工商局分管局长、消保处（科）长、12315中心主任参加了培训。
　　培训班上，陕西省工商局传达和学习了全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络建设工作会议精神。该局副局长田中智全面阐述了做好新形势下消费维权工作的重要性，对进一步加强消费教育引导工作、12315“五进”规范化建设、“一会两站”规范化建设、“四个平台”建设等工作作了安排部署。他强调，新形势下做好消费者权益保护工作要努力实现3个转变，即：由事后查处向事前防范转变，由事后调解向事前和解转变，由事后处理投诉向事前引导教育转变。

　　