本报大连讯（孙薇 记者 张恒）如今出国旅游、探亲、出差、留学的人越来越多，国际漫游通讯业务需求随之日益增多，运营商也纷纷推出相应的漫游优惠服务。但若运营商某一服务环节出现差错，就会给消费者带来无穷烦恼。日前，大连消费者刘先生在出差前租了部手机，开通了国际漫游功能，不料却因通信公司的疏忽，在国外无法使用国际漫游业务，造成很多麻烦。
　　今年8月底，刘先生要到日本谈一笔生意，出国前在大连的一家通信公司预交2000元话费办理了国际漫游业务，并租了一部能够支持国际漫游的手机。到日本后他发现，手机没有信号，根本无法使用。在随后的几天里，因为担心生意伙伴联系不上他，刘先生只能天天守在宾馆房间的电话旁，一步也不敢离开。
　　出国天天蹲宾馆，让刘先生非常苦恼。回国后刘先生就找到了该通信公司。经客服人员核实，刘先生在日本未产生话费，问题就出在租借的手机上。原来，在租借手机时，工作人员并未检测，直接将一部不支持国际漫游的手机租给了消费者。经大连市沙河口区消协调解，该通信公司赔偿消费者刘先生损失500元现金及200元礼包，并向刘先生表示了歉意。
　　大连市沙河口区消协提醒：通信运营商在提供服务时，一定要现场检测确认此服务的有效性，尤其是这种国际漫游业务，一旦出现问题，不仅会给消费者出行带来不便，还会给消费者带来不可估量的隐形经济损失。