本报上海讯（记者刘 浩）为进一步提升广大消保维权人员的业务素养，近日，上海市消费者权益保护委员会举办了投诉调解技能大赛，并完成了最后环节——现场调解能力考核的比赛。
　　今年5月，上海市消保委启动投诉调解技能大赛工作。经过各单位的基本工作评价和全市统一的综合知识考试等环节，此次大赛从全系统125名报名参赛的一线投诉调解工作者中选出了20名优秀选手，参加本轮现场调解能力考核。本轮考核主要包括个人演讲和现场答辩两项内容，由来自中消协、上海市高级人民法院、市司法局、市工商局的7位领导和专家学者组成评委小组现场评分，全面考核参赛人员的投诉调解业务技能、综合素质和应变能力。
　　通过综合选手的所有考试成绩，上海市消保委将评选出上海市消保委系统投诉调解十佳能手，并从中选派两人代表上海市消保委赴京参加全国消协组织投诉调解技能大赛决赛。