如今的手机除了打电话、发信息、拍照等基础功能外，手机下载软件也在智能手机一族中风靡开来。随着3G网络的发展，手机网络应用已经受到人们的追捧，街上、地铁、商场、公交车……随处可见聚精会神把玩手机的人。但在火热的体验背后，却难以隐藏用户爱恨交加的无奈。
　　小陈是大三学生，平时喜欢用手机上网下载一些小游戏。使他烦恼的是应用软件数量更新速度缓慢，一些热门游戏难以找到。比如《愤怒的小鸟》已经风行世界各地，他所用的电信运营商却提供不了，让他感觉自己比小鸟都“愤怒”；小张是智能手机达人，总是忙于在几大手机软件应用平台上“淘宝”，但好不容易下载下来的软件手机却不支持，只能望洋兴叹。
　　从上面的用户心声可以看出，移动互联网应用存在的矛盾主要是日益增长的用户需求与缓慢的应用平台发展相冲突。单一的软件平台已经很难满足现今用户的需求，用户需要更多元化、更好玩、更贴心的网络应用。谁能满足用户需求，谁必将第一个率先走出移动互联网应用的迷局。
　　迷局：用户需求与体验冷热两重天
　　据中国互联网络信息中心（CN－NIC）发布的《第28次互联网发展状况统计报告》显示，随着智能手机的普及，手机网民在手机中安装软件的比例进一步提高，达到46.8%。随着手机安装软件的普及，基于客户端的应用型服务将逐渐超越基于网页的浏览型服务，成为手机上网应用的主流方式。
　　今年的移动互联网大会上公布了一组诱人数据：截至去年底，我国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。今年一季度，我国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。
　　从上面数据可以看出，移动互联网的用户规模和市场规模已经进入增长的快车道，使更多手机用户蠢蠢欲动，但在尝鲜后却望而止步，多半遭遇不尽如人意的感受。
　　当行业在高速发展的时候却遭遇了用户体验的迷雾，冷热的鲜明对比已经反映出移动互联网应用行业的隐忧，用户的感受直接影响行业的远大发展。
　　困局：商业模式亟待完善和成熟
　　移动互联网应用并非完美无缺。品种匮乏、终端兼容性差、支付困境、难以盈利等难题，成了整个行业无法回避的现实问题。
　　处在整个产业上游的软件开发者，也感到极为无奈。把过多的精力花在与多个平台的沟通和维护上，必然影响开发时间和进度。利润分成也是一个重大的问题，如果开发者很难在分成中获取较满意的利润，将直接影响到软件开发积极性。
　　平台广告方面，业内人士表示，移动互联网的广告趋于成熟，广告主都更倾向于可监测到的网络广告，可信赖的应用平台在广告市场拥有极大的竞争优势。
　　商业模式是移动互联网发展的核心问题，移动互联网企业只有良好的商业模式才能持续发展，移动互联网产业才能真正成为推动经济发展的新兴产业。
　　虽然移动互联网产业链已经初步形成，商业模式也正在建立中，网络应用市场环境正在日趋规范和完善，但由于运营商都处在各自为政的困局中，无法满足上下游的利益需求，所以，不断探索和创新可持续发展的移动互联应用商业模式成为当务之急。
　　破局：整合价值链是必然趋势
　　有业内分析人士指出，移动互联网应用不仅仅是要覆盖更多的终端设备，而且还要有强大的产业价值链整合能力，需要走全平台、多终端、深合作的全面开放路线，打造平台化应用商店将成为日后发展的大趋势。
　　整合产业价值链首先要建立起全方位、多平台的网络应用中心，探求用户的真实需求，以开放的心态，与供应商、广告主共谋发展，打造合作共赢的网络应用下载平台。
　　目前，已有国内互联网企业开始行动，尝试以整合产业价值链的商业模式谋求破局。据悉，互联网综合服务提供商腾讯公司将推出多元化的网络应用，更好地满足用户需求。当然，这种模式最终能否消除之前的各自为政的乱象还有待观察。
（赛 迪）