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团购冷冻期:F团开始广告“扫盲”营销
作者:邹本堃


    ■本报记者 邹本堃
  用广告砸知名度的营销方式统治着融资初期的网络团购市场,团购行业今年广告支出预计超过22亿元。进入下半年后,据团800公布的数字,第三季度团购销售额为34亿元,比第二季度增长39.4%。但与此同时,高朋网、窝窝团、拉手网、团宝网、24券等均已开始全面收缩战线,9月中旬,开心网宣布将旗下团购业务整体外包给F团,整个行业似乎进入了资本抽离后的静默期。
  上半年的广告营销战使一些团购企业元气大伤,据统计,其中大手笔的团宝网以5.5亿元成为耗资最大的广告主,请姚晨骑驴的赶集网投入了4亿元巨资,大众点评团的广告投放也花费三四亿元,拉手网和糯米网的广告预算为2亿元。但经历了被广告包围的火热之后,一些之前高频次播放的团购广告正逐渐消失。
  近日,F团的新版广告在央视开始了新一轮的投放,受到了消费者和业界专家的好评。F团CEO林宁谈起广告的创意时表示:如今网络团购在北京、上海等一线城市已被很多人知晓,但是在全国很多城市,还有人不十分了解团购网站是做什么的。我们这次的广告是在做一个“扫盲”的工作,通过广告里的草根演员,将网络团购这种购物形式表现出来,希望消费者看完之后不仅明白了什么是团购,还能觉得可以满足自己的消费需求,也希望在一定程度上提升F团的用户体验。
  提升用户体验一直被看做团购这种商业模式的持续发展之道,因此,从网站技术到客服服务,成为了诸多团购网站的头等大事。F团近日改版上线的网站,从频道分类到文字显示、配色方案、产品细分,都更多考虑到了用户的浏览习惯和操作的便捷性,为其在用户体验上增加了分数。在消费者愈加理性的时期,提升用户体验一方面能在感性上让用户感到满足,一方面能在理性上让用户体会到企业的服务精神。
  这一系列举措让进入冬天的团购行业显得寒冷中留有一丝暖意。虽然市场上有舆论在唱衰网络团购,但业内人士分析认为,网络团购势必会发展成为一种成熟的主流业态。如今的团购已经不仅代表一种消费理念,而是一种时尚,一种改变生活的积极态度。因此,团购的营销方式也将脱离自说自话的阶段,进而更具创新性和人文性。

  

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