■余 翔
　　去年11月开门迎客的广东省珠海市斗门灯笼沙旅游项目，依托国家级非物质文化遗产水上婚嫁，目前在珠三角范围已小有名气。然而记者了解到，由于缺少指示牌，不少外地旅游大巴常常走错路，甚至许多珠海市市民都无法顺利找到该景区（据10月25日《珠海特区报》报道）。
　　旅游业是当前各地争相发展的朝阳产业，没有项目的地方在千方百计挖掘资源，有了合适资源的地方则在琢磨如何把项目做得更大更红火。报道中的珠海斗门灯笼沙旅游项目，既有国家级非物质文化遗产为依托，又已在珠三角范围小有名气，却因为指示路牌的缺失，让不少乘兴而来的游客扫兴而归，导致“现在很多导游都不愿带团来”，实在是一件令人感到遗憾的事。
　　有人曾经把城市比喻为钢筋水泥构筑的森林，十分贴切形象。如果没有各种信息标识的指引，人们在一座城市行走，就会像在森林里一样，容易迷失方向。因此，千万别小看城市里不起眼的指示牌，包括门牌、路牌、公交站牌和其他各类标志牌，它们是一座城市不可缺少的文明符号，在便利当地市民和游客的同时，也展示着城市的温馨形象。
　　在设计设置指示牌这样的管理细节上，有些城市形成了鲜明的对比。媒体曾经报道过南方一座城市，一些公交站牌竖在两米多高的杆顶，字体又小，仿佛在向身材矮小和视力不佳者发出挑战；媒体也曾报道过北方一座城市，为了方便人们如厕，在公共厕所周边增设了指示牌，并在厕所顶部或墙体设置了醒目的标志。这样的细节对比，从一个侧面反映出城市管理水平的差距。
　　在城市设置一些醒目的指示牌，为人们出行提供清晰指引，花不了多少钱，像珠海这样的经济发达城市，指示牌的缺失更不可能是因为缺钱。造成斗门灯笼沙旅游项目道路指示牌缺失的原因，和其他城市指示牌设计设置不合理的情况一样，追根究底都是当地相关部门服务意识欠缺，没有把这种方便市民、游客的举措当作大事来办。因此，要避免类似现象的出现，相关部门必须从树立和强化服务意识入手，不断改进工作作风，在看似微不足道的细节上为城市形象增光添彩。