本报合肥讯（魏娜 本报记者洪敬谱）日前，家住安徽省铜陵市的王先生在该市工商部门的调解下，如愿拿到了该市电信公司多收的600元钱。
　　今年9月份，铜陵市工商局12315申诉举报中心接到了王先生的投诉。他于2000年在该市电信公司办理了包年宽带业务，至今没有办理任何变更业务，今年3月份他却被电信公司通知欠费。通过业务查询，他发现从3月份开始自家的上网费用被变更成包月180元且增加了98元的“我的e家”套餐，还被绑定了一个未知号码。王先生非常气愤，多次找电信公司交涉，要求给个说法。
　　根据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计价正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”经铜陵市工商部门调查了解，电信公司工作人员在工作中，将其他客户的业务加到了王先生的业务下面，操作失误致使王先生无故产生了费用。后经工商部门调解，电信部门退还给消费者多收的费用600元。