■韩学政
笔者邻居老张,周日骑自行车不慎让汽车碰了,就近到了一个三甲医院检查治疗,整个18层的门诊大楼,冷清寂静。医院院内没有几个人,只有一处急诊室对外工作,想做CT等各项检查只能等下周一。老张无奈地说:“双休日看个病真难啊,要是医院双休日像平时一样上班多好啊!”
节假日期间,人们的生活都不太规律,饮食、作息稍不注意就会引起身体的不适,肠胃炎、感冒发烧、心血管疾病等纷至沓来。如今,人们的观念已经改变了很多,为求健康,节假日不看病或不买药等旧的忌讳已被抛得远远的,所以求医问药的人并不会因为双休日而有所减少。
但是,笔者注意到,医院过双休日已成为常态,偌大的医院各诊室都是铁将军把门,和学校、政府机关一样,大部分科室医务人员在家休息,很多患者不能得到及时有效的治疗。国有医院这种状况便宜了私有医院、便宜了个体诊所。有的国有医院忠实执行休假规定:“三八”妇女节,给女职工放假半天;护士节给护士放假半天等,医院这种四平八稳的工作方式,与当今各行各业的竞争态势形成了反差。
由于医院、医生处于特殊的地位,患者总是处于被动的、有求于人的弱势。受这种旧的医患关系的影响,某些医疗机构及其工作者,在工作中居高临下看待患者,还抱着一种施恩于人的态度,为人民服务角色意识较差,没有真正切实地站在为患者服务、解除患者痛苦的角度工作。因此说节假日休息,在某种程度上是受到这种传统观念影响的结果。
诚然,医院执行国务院的节假日休息制度没有错,但医院是特殊行业,不能总是沿袭旧体制的弊端,医疗卫生机构及其工作者要增强竞争意识,不仅要在提高自己的医疗水平上下功夫,更要在提供就医的时间性、便利性、服务的态度上花力气。
医院是“白衣天使”为人们提供救助解除病痛的神圣殿堂,医生们肩负着救死扶伤的神圣使命,但在这喜气洋洋的双休日,“天使”如果不能及时地出现,对患者而言,节假日也许就会因为病魔的侵袭折磨变成苦难日。
在我国,并非所有医院都如此。珠海、成都、重庆等地的各家国有医院双休日都安排了充足的医务人员坐诊,然后换休或付给加班费。有的医院以“无假日”做招牌;有的医院则制作牌匾挂在医院门前,承诺24小时为患者服务,切实保障节假日期间为患者提供及时全面便捷的服务。
无论任何时候,为患者提供及时有效的救助是医疗工作者的首要职责。这不仅需要医疗机构适应患者的需要,也是自身生存发展壮大的需要。加大节假日门诊服务患者的力度,恢复双休日正常就诊制度,是顺应时代发展的正确选择。