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网购各环节对用户满意度的影响系数注
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    表二 网购各环节对用户满意度的影响系数注:系数通过结构方程式得出。资料来源:零点研究咨询集团2011年9月16日完成的对全国各地的8583名有网上购物经历的消费者进行的线上问卷调查。

  

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