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　 当前位置：中国消费者报20111212期 >> 第A3版:投诉警示
水管断裂漏水致损工商调解获得赔偿
作者：白树友 周余涛


　　　　■白树友本报记者 周余涛
　　近日，陕西省西安市户县工商局成功调解一起消费纠纷。
　　申诉 西安市户县工商局接到消费者陈女士申诉，称她购买了部分五金管材和1个外丝箍，由经销商负责安装后，当天下午发生断裂，致使屋内漏水殃及楼下住户，造成经济损失8000余元，向经销商索赔未果。
　　结果 受理申诉后，工商人员立即赶往陈女士家中调查，现场核实受损害状况与其申诉情况基本一致。随后，工商人员找到经销商了调情况，经销商承认陈女士反映的情况属实，但不愿意赔偿。工商人员向经销商宣传了有关法规，并进行了多次调解。最后，双方达成协议，由经销商一次性赔偿陈女士8000元。

　　

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【第 A3 版:投诉警示】
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