北京春节期间网购投诉量居榜首第C1版:IT·网络 2012年02月01日中国消费者报

　　近日，北京市工商局公布了今年春节长假期间该市的消费投诉情况。结果显示，网购投诉量位居榜首，占投诉总量的三成。由于受外来务工人员返乡过年的影响，网购企业物流配送乏力，导致拖延送货问题集中。

微评

　　村财务：物流一直是网购的死穴，春节时期尤甚，亟须解决！
　　奶昔：外地人返乡过年也很正常啊，忙了一年谁都得歇歇。所以，我觉得网购狂人们过年干脆也歇歇，过完年再买不行吗？
　　爱虫妈妈：应该提高物流管理能力，集中化管理。就像交通，总堵车就说车太多，其实香港车更多，却也不怎么堵，所以症结还是在管理上。

　　